FINMAP
POLÍTICA DE PRIVACIDAD

‍‍

‍

Versión: 1.02
Última actualización: 21 de abril de 2026

‍

Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo FINMAP LTD recopila y trata los datos de los usuarios a través del sitio web: https://www.finmap.online/ (el «Sitio Web»), incluidos todos los servicios y funciones de la plataforma.

Los términos «nosotros», «nos», «nuestro» se refieren a FINMAP LTD, una sociedad privada limitada por acciones constituida conforme a las leyes de Inglaterra y Gales.

Contáctenos:

Finmap LTD

Número de empresa: 13281743

Domicilio social: 41 Devonshire Street, Ground Floor, London, United Kingdom, W1G 7AJ

Correo electrónico: support-team@finmap.online

La Política de Privacidad le proporciona a usted (un usuario o un visitante de nuestro Sitio Web) información detallada sobre los datos personales que recopilamos de usted durante el uso de los servicios de Finmap («Servicios»), cómo utilizamos sus datos personales y sus derechos para controlar los datos personales que conservamos sobre usted. Esta Política de Privacidad forma parte del Acuerdo de Oferta Pública («Oferta») celebrado entre usted y FINMAP LTD. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los términos de esta Política de Privacidad tienen el mismo significado que en la Oferta.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al acceder o navegar por este Sitio Web y utilizar los Servicios, usted confirma que ha leído, comprendido y acepta esta Política de Privacidad en su totalidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad en su totalidad, no debe utilizar este Sitio Web.

Podemos modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando, y usted acepta que, al acceder o navegar por el Sitio Web y utilizar los Servicios en cualquier momento posterior a un cambio, estará confirmando su aceptación de la nueva versión de la Política de Privacidad.

Respetamos su derecho a la privacidad y solo trataremos los datos personales que nos proporcione de conformidad con esta Política de Privacidad y las leyes de privacidad aplicables.

‍

Información que recopilamos de usted

Creación de la cuenta

Si desea utilizar la funcionalidad del Sitio Web y los Servicios, deberá registrar una cuenta personal en el Sitio Web («Cuenta»). Para registrar una Cuenta, debe proporcionarnos su dirección de correo electrónico y crear una contraseña.

Al abrir una Cuenta, también debe elegir el nombre de la primera subcuenta, es decir, el nombre de la empresa, la moneda principal para la primera persona jurídica para la que crea una subcuenta y el tipo de actividad empresarial. Esto puede modificarse posteriormente y también pueden añadirse nuevas monedas más adelante.

Tenga en cuenta que, al crear una Cuenta, no tiene que proporcionarnos ninguna información oficial sobre la persona jurídica para la que crea una subcuenta, lo que significa que es libre de elegir el nombre que desee para cada subcuenta. No obstante, al abrir una Cuenta en nombre de una persona jurídica, usted declara y garantiza que es su representante debidamente autorizado y que tiene derecho a hacerlo.

Tras el registro, podrá elegir el tipo de plan de suscripción de Finmap que desee utilizar.

Utilizamos la información de su Cuenta para:

crear y mantener su Cuenta de usuario, incluso en relación con otros elementos de datos enumerados a continuación. La base jurídica para ello es la ejecución del contrato (Oferta) entre usted y nosotros;
contactarle en relación con el funcionamiento del Sitio Web o su Cuenta, incluso por correo electrónico y mediante el envío de notificaciones web;
analizar la eficacia de nuestro Sitio Web en nuestro interés legítimo;
tras recibir su consentimiento, enviarle materiales de marketing o promocionales.

Almacenaremos los datos de su Cuenta, incluidas las categorías de las secciones siguientes (Funcionalidad del Sitio Web y Soporte técnico) durante todo el tiempo que mantenga la Cuenta con nosotros. Si permanece inactivo, eliminaremos o anonimizaremos su información 12 meses después de su última sesión de usuario.

‍
Funcionalidad del Sitio Web

A través del Sitio Web, podrá acceder a la herramienta de gestión de flujo de caja para gestionar sus actividades financieras. Almacenaremos y trataremos las siguientes categorías de información que pueden contener datos personales:

tareas y transacciones financieras que usted crea y gestiona en el Sitio Web;
contrapartes, tales como clientes, inversores, deudores, acreedores, proveedores, contratistas, propietarios, etc.;
datos de los empleados, incluidos los nombres de los empleados, información salarial, etc.;
proyectos y etiquetas, que contienen, por ejemplo, una referencia a un acuerdo o a un responsable;
datos financieros importados desde Excel u otros sistemas;
datos recibidos a través de la sincronización con cuentas bancarias o tarjetas bancarias, por ejemplo, el Merchant ID creado en Privat24 y utilizado en el Sitio Web con fines de integración;
datos recibidos a través de la integración mediante una interfaz de programación de aplicaciones (API) con banca en línea, gestión de relaciones con clientes (CRM), planificación de recursos empresariales (ERP) u otros sistemas.

La base jurídica para ello es la ejecución del contrato (Oferta) entre usted y nosotros.

Funciones impulsadas por IA

El Servicio puede incluir funciones impulsadas por inteligencia artificial (IA) y grandes modelos de lenguaje. Cuando utiliza estas funciones:

El texto que envía se remite a un proveedor externo de servicios de IA para su tratamiento.
El resultado generado por la IA se le devuelve y puede almacenarse como parte de los datos de su cuenta.
No utilizamos sus interacciones con la IA para entrenar ningún modelo de IA.
Los resultados de la IA pueden ser inexactos, incompletos o engañosos. Debe verificar cualquier decisión financiera o empresarial que tome basándose en las sugerencias de la IA.

Soporte técnico

Si desea hacernos una pregunta sobre la funcionalidad del Sitio Web o el uso de los Servicios, puede dejar una solicitud en el Sitio Web rellenando un formulario de solicitud. Para ello, deberá proporcionarnos su nombre, teléfono y dirección de correo electrónico. Dicha información es necesaria para contactarle en relación con la respuesta a su solicitud y determinar la solución actual.

Alternativamente, si necesita ayuda al utilizar el Sitio Web o los Servicios, puede contactar con nuestro Soporte al Cliente a través de la ventana de chat del Sitio Web. En ambos casos, recopilamos adicionalmente la información que usted nos ha proporcionado libremente a través del campo de texto para mensajería. En caso de que contenga datos personales, los trataremos debidamente según se especifica más adelante.

Asimismo, podemos utilizar la información recopilada para corregir y mejorar el Sitio Web y analizar nuestra eficacia en las labores de marketing y de producto, incluso mediante la elaboración de estadísticas de consultas. La base jurídica para ello es la ejecución del contrato (Oferta) entre usted y nosotros y nuestro interés legítimo de mejorar el Sitio Web.

Almacenamos esta información durante 2 meses después de haberle ayudado con su solicitud.

Actividades del Sitio Web, de ventas y de marketing

En nuestro Sitio Web se llevan a cabo las siguientes actividades de recopilación de datos:

recopilación de registros de visitantes (dispositivo, información del navegador, dirección IP) para garantizar la prevención del fraude y gestionar las sesiones de usuario, almacenados durante 6 meses desde su última visita. La base jurídica aplicada es nuestro interés legítimo;
análisis del tráfico de visitantes realizado mediante proveedores externos de análisis. Esta actividad, según el método utilizado, se realiza sobre la base de su consentimiento (seguimiento mediante cookies) o de nuestro interés legítimo;
provisión de un boletín informativo, que puede obtener proporcionando su dirección de correo electrónico. El tratamiento se basa en su consentimiento.

Almacenamos los datos de marketing durante 12 meses desde la última comunicación con usted. En el caso de las actividades que se basan en el consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo. También puede darse de baja de la suscripción por correo electrónico haciendo clic en el botón correspondiente de nuestros correos electrónicos.

Cookies

Con el fin de ofrecerle una experiencia personalizada y mejorar la funcionalidad y la eficacia del Sitio Web, podemos utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías similares para recopilar, almacenar y utilizar información sobre su interacción en el Sitio Web. Podemos colocar cookies en su dispositivo de forma predeterminada si son estrictamente necesarias para el funcionamiento de este Sitio Web.

Las cookies necesarias ayudan a que el Sitio Web sea utilizable al habilitar funciones básicas, como la navegación por las páginas y el acceso a las áreas seguras del Sitio Web. El sitio web no puede funcionar correctamente sin estas cookies.

Para todos los demás tipos de cookies, necesitamos su consentimiento:

las cookies de preferencias permiten al Sitio Web recordar información que cambia la forma en que el Sitio Web se comporta o se muestra, como su idioma preferido o la región en la que se encuentra;
las cookies estadísticas nos ayudan a comprender cómo interactúa con el Sitio Web mediante la recopilación y presentación de información de forma anónima;
las cookies de marketing se utilizan para hacer un seguimiento de usted a través del Sitio Web. Las colocan en su equipo terminal Facebook y Google.

A menos que elija lo contrario, solo podemos almacenar y tratar aquellas cookies que sean necesarias para el funcionamiento de nuestro Sitio Web. Si no desea que otros tipos de cookies le rastreen, puede negarse a dar su consentimiento inicial o darse de baja posteriormente.

La mayoría de las cookies se almacenan durante 1 día o menos; sin embargo, algunas de las cookies se almacenan durante 1 o 2 años. Determinadas cookies pueden tener sus propios períodos de almacenamiento determinados automáticamente que no podemos controlar. Para obtener más información sobre los períodos de conservación, puede analizar el Sitio Web utilizando servicios de escáner de cookies, como https://cookiepedia.co.uk/.

Puede consultar los tipos específicos de cookies en la ventana emergente que se muestra durante su primera visita al Sitio Web. Al hacer clic en «Permitir todas las cookies», acepta el uso de cookies para todos los fines mencionados anteriormente. Rechazar otros tipos de cookies afectará a su experiencia en nuestro Sitio Web, ya que no habrá personalización ni reconocimiento de dispositivos durante los usos posteriores del Sitio Web. Puede cambiar o retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos en: support-team@finmap.online. Asimismo, su navegador web le permite controlar y limitar las cookies en el dispositivo.

Tenga en cuenta que la simple desactivación de todas las cookies o de todas nuestras cookies en la configuración de su navegador puede provocar que determinadas secciones o funciones de nuestro Sitio Web no funcionen. Por lo tanto, le recomendamos utilizar la Configuración de Cookies de nuestro Sitio Web en lugar de desactivar todas las cookies en su navegador web.

Reseñas

Podemos utilizar sus datos personales, como su nombre, ocupación, empresa en la que trabaja, fotografía en la que aparece, vídeo en el que figura, etc., para publicar reseñas de clientes sobre nuestros Servicios. Al crear una Cuenta en el Sitio Web y proporcionarnos una reseña de ese tipo, usted acepta dicho uso de sus datos personales. Así pues, en este caso, el tratamiento se basa en su consentimiento.

Mostraremos su reseña durante el tiempo que sea razonablemente necesario con fines promocionales. No obstante, es libre de contactarnos en cualquier momento (en support-team@finmap.online) para retirar su consentimiento al uso de su reseña. Eliminaremos su reseña tan pronto como sea posible tras recibir su solicitud.

Acceso de terceros a la información

Utilizamos los siguientes proveedores de software de terceros:

Proveedores de alojamiento en la nube y almacenamiento de datos
Proveedores de entrega de correo electrónico y comunicación
Proveedores de notificaciones push
Proveedores de análisis
Proveedores de seguimiento y monitorización de errores
Herramientas de soporte al cliente
Proveedores de procesamiento de pagos
Proveedores de CRM
Proveedores de servicios de IA
Proveedores de integración bancaria y financiera

Estos proveedores tratan los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones. Una lista detallada de los subencargados del tratamiento actuales está disponible previa solicitud en support-team@finmap.online.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, puede consultar sus Políticas en: www.google.com/analytics/policies/.

Proveedores externos de servicios de IA

Para ofrecer funciones impulsadas por IA dentro del Servicio, utilizamos los siguientes proveedores externos de servicios de IA:

Anthropic PBC (Estados Unidos) — proveedor de los modelos de lenguaje Claude, utilizados a través de API.
Datos tratados: entradas de texto que usted envía a las funciones de IA (que pueden incluir descripciones de transacciones financieras, contrapartes, comentarios).
Finalidad: generar respuestas impulsadas por IA dentro del Servicio.
Los datos no se utilizan para entrenar los modelos de Anthropic, según las Condiciones Comerciales del Servicio de Anthropic.
Condiciones de tratamiento de datos de Anthropic: https://www.anthropic.com/legal/data-processing-addendum

La lista de nuestros proveedores externos de servicios puede actualizarse de vez en cuando. Notificaremos a los usuarios los cambios sustanciales a través de nuestros canales de comunicación estándar.

Proveedores de pagos

Para procesar los pagos que realiza por el uso de los Servicios en el Sitio Web, utilizamos procesadores de pagos externos. Tenga en cuenta que no recibimos de ellos sus datos de pago, sino únicamente las confirmaciones de pago y los detalles de las transacciones que realiza. Esto significa que no recopilamos ni tratamos su información de pago. Los procesadores de pagos son responsables independientes de su información de pago, que incluye los datos de su tarjeta de pago.

Para obtener más información sobre cómo tratan sus datos de pago esos procesadores de pagos externos, visite sus sitios web o contáctelos.

Complementos integrados

El Sitio Web permite la conexión de proveedores de software de terceros a través de una API. Tenga en cuenta que, siempre que interactúe con esos proveedores externos, les proporciona su información.

Sus derechos

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, retirar su consentimiento para el tratamiento de datos, obtener información sobre si se están tratando o no sus datos personales y solicitar la corrección, actualización o eliminación de datos incorrectos o inexactos contactándonos en: support-team@finmap.online.

Si usted es residente de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE), puede ejercer los derechos del RGPD relativos a sus datos personales. En particular, tiene los siguientes derechos:

El derecho a oponerse al tratamiento de su información. Si tratamos su información para nuestros intereses legítimos (por ejemplo, para correos electrónicos de marketing directo o para nuestros fines de investigación de marketing), puede oponerse a ello. Háganos saber a qué se opone y consideraremos su solicitud. Si no existen intereses imperiosos para que nos neguemos a atender su solicitud, dejaremos de tratar los datos para tales fines. Si consideramos que nuestros intereses imperiosos prevalecen sobre su derecho a la privacidad, se lo aclararemos;
El derecho a acceder a su información. Tiene derecho a saber qué datos personales tratamos. Como tal, puede obtener la divulgación de los datos implicados en el tratamiento y puede obtener una copia de la información objeto de tratamiento;
El derecho a verificar su información y solicitar su rectificación. Si constata que tratamos información inexacta o desactualizada, puede verificar la exactitud de su información o solicitar que se actualice o corrija;
Restringir el tratamiento de su información. Cuando impugne la exactitud de su información, considere que la tratamos de forma ilícita o desee oponerse al tratamiento, tiene derecho a detener temporalmente el tratamiento de su información para comprobar si el tratamiento era conforme. En este caso, dejaremos de tratar sus datos (salvo su almacenamiento) hasta que podamos proporcionarle pruebas de su tratamiento lícito;
El derecho a que se supriman sus datos personales. Si no estamos obligados a conservar los datos para el cumplimiento legal y sus datos no son necesarios en el ámbito de un contrato o reclamación activos, eliminaremos su información previa solicitud suya;
El derecho a que sus datos personales se transfieran a otra organización. Cuando tratamos sus datos personales sobre la base jurídica del consentimiento que nos proporcionó o de la necesidad de ejecutar un contrato, podemos poner, a petición suya, sus datos a su disposición o a la de una organización de su elección.

Puede formular tales solicitudes o enviar más preguntas sobre protección de datos contactándonos en support-team@finmap.online.

Si considera que nuestro uso de los datos personales vulnera sus derechos, o si no está satisfecho con la respuesta que recibió a una solicitud que nos formuló, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de su elección.

Si usted es residente de California, puede ejercer los derechos de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) relativos a sus datos personales. En particular, tiene derecho a:

saber qué datos personales se recopilan sobre usted y acceder a sus datos personales;
eliminar sus datos personales;
corregir datos personales inexactos;
solicitar que divulguemos las categorías de datos personales recopilados, sus fuentes, la finalidad comercial, los terceros con quienes los compartimos y los elementos específicos de información recopilados;
excluirse de que compartamos sus datos personales con terceros.

Consulte más información en: https://oag.ca.gov/privacy/ccpa. Puede formular tales solicitudes o canalizar más preguntas sobre protección de datos contactándonos en support-team@finmap.online.

Tratamiento transfronterizo de datos

Nuestra infraestructura principal está alojada en la Unión Europea. Algunos de nuestros proveedores externos de servicios (incluidos Anthropic, Stripe y otros proveedores especializados) se encuentran fuera de la Unión Europea, incluso en Estados Unidos. Al utilizar el Servicio, usted reconoce que sus datos pueden tratarse en estas jurisdicciones.

Adoptamos medidas comercialmente razonables para garantizar que nuestros proveedores externos mantengan estándares adecuados de seguridad y confidencialidad de los datos.

Otras divulgaciones

Además de las divulgaciones para los fines identificados anteriormente, podemos divulgar información sobre usted:

si la ley nos obliga a ello, en relación con cualquier procedimiento judicial o para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales;
en caso de que vendamos, licenciemos o de otro modo cedamos nuestra empresa, derechos corporativos, el Sitio Web o sus partes separadas, o funciones a terceros.

Salvo lo dispuesto en esta Política de Privacidad, no venderemos, compartiremos ni alquilaremos su información a terceros.

Seguridad de la información

Adoptaremos todas las medidas necesarias para proteger su información frente al acceso no autorizado o accidental, la destrucción, modificación, bloqueo, copia, distribución, así como frente a otras acciones ilícitas de terceros. Dado que utilizamos los servicios de proveedores de software de terceros en varios países, podemos transferir los datos recopilados a esos países para su posterior tratamiento. En tales casos, nos aseguraremos de que se establezcan las salvaguardas pertinentes. Se puede proporcionar más información sobre las salvaguardas internacionales adoptadas previa solicitud.

También utilizamos un método de cifrado SSL de 256 bits y almacenamos los datos utilizando proveedores seguros de servicios en la nube para mantener su información segura.

El acceso inmediato a los datos solo se permite a nuestros empleados autorizados que participan en el mantenimiento de la aplicación. Dichos empleados mantienen una estricta confidencialidad e impiden el acceso no autorizado de terceros a los datos personales.

Sitios web de terceros

Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios web operados por vendedores, sitios web de redes sociales y otros terceros. Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad se aplica únicamente a los datos personales que recopilamos a través de este Sitio Web.

No podemos ser responsables de los datos personales que terceros puedan recopilar, almacenar y utilizar a través de sus sitios web, incluidos, entre otros, mediante sus propias cookies. Por esta razón, le animamos a estar atento cuando abandone nuestro Sitio Web y a leer las declaraciones de privacidad de otros servicios que recopilan datos personales.

Ley aplicable

En general, las leyes de Inglaterra y Gales se aplicarán a esta Política de Privacidad y a su uso del Sitio Web. Se aplica legislación adicional según su país de residencia:

si usted es residente del Reino Unido (RU), se aplicarán la Ley de Protección de Datos y el RGPD (según puedan modificarse de vez en cuando);
si usted es residente de la UE o del EEE, puede ejercer los derechos del RGPD relativos a sus datos personales;
si usted es residente de California, puede ejercer los derechos de la CCPA relativos a sus datos personales;
si usted es residente de Ucrania, puede ejercer sus derechos de información conforme a la Ley de Ucrania «Sobre la protección de datos personales».

Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando publicando una nueva versión en nuestro Sitio Web. Los cambios en la Política de Privacidad entran en vigor inmediatamente después de su publicación.

Le aconsejamos que consulte esta página de vez en cuando para asegurarse de que está conforme con cualquier cambio. No obstante, procuraremos comunicarle cualquier cambio significativo.

Si continúa utilizando el Sitio Web después de que se produzcan los cambios, esto significa que acepta la Política de Privacidad revisada.

Análisis

Al utilizar los servicios de análisis, recopilamos detalles sobre el uso del Sitio Web, incluidos, entre otros, datos de tráfico, datos de ubicación, duración de las visitas y otros datos de comunicación.

La información no identificable personalmente se recopila y trata, entre otros servicios, mediante Google Analytics de forma anonimizada y agregada para mejorar la usabilidad de nuestro Sitio Web y con fines de marketing. Google Analytics es un servicio de análisis web que rastrea e informa sobre el tráfico de usuarios en aplicaciones y sitios web. Google Analytics utiliza los datos recopilados para rastrear y monitorizar el uso del Sitio Web. Estos datos también pueden compartirse con otros servicios de Google.

FINMAPPOLÍTICA DE PRIVACIDAD

FINMAP
POLÍTICA DE PRIVACIDAD