Html code will be here

Regulamin wsparcia
Regulamin obugi klienta Finmap
Zespół obsługi klienta w FINMAP poświęca maksimum wysiłku i energii naszym użytkownikom, abyście mogli rozpocząć konfigurację księgowości finansowej w dogodnym dla siebie czasie i uzyskać od nas maksymalne wsparcie.

Dlatego, aby mieć wszystkie zapisy prawne i dać naszym specjalistom odpocząć, stworzyliśmy niniejszy regulamin obsługi klienta w FINMAP.

Poniżej znajdują się regulaminy obsługi wsparcia FINMAP dla użytkowników, którzy wybrali jedną z dwóch podstawowych taryf, a także dla tych, którzy korzystają z okresu darmowego.
Okeres darmowy:
Dla tych, którzy dopiero rozpoczęli wdrażanie księgowości finansowej i korzystają z bezpłatnej taryfy "30 dni", nasz dział obsługi klienta oferuje:
  • 1 konsultację online za pośrednictwem Zoom, Teamviewer lub AnyDesk głosowo o ustalonej godzinie i dniu (specjalista zastrzega sobie prawo do przełożenia rozmowy i wybrania innej godziny w przypadku dużego obciążenia. Czas trwania konsultacji do 30 minut);
  • zapis konsultacji z analizą i doradztwem;
  • komunikacja na czacie, komunikatorach, pocztą 24/7.
Taryfa Business Lite:
  • 1 konsultację online miesięcznie za pośrednictwem Zoom, Teamviewer lub AnyDesk głosowo o ustalonej godzinie i dniu (specjalista zastrzega sobie prawo do przełożenia rozmowy i wybrania innej godziny w przypadku dużego obciążenia. Czas trwania konsultacji do 30 minut);
  • zapis konsultacji z analizą i doradztwem;
  • indywidualne instrukcje;
  • komunikacja na czacie, komunikatorach, pocztą 24/7.
Taryfa Business Pro:
  • 1 konsultację online miesięcznie za pośrednictwem Zoom, Teamviewer lub AnyDesk głosowo o ustalonej godzinie i dniu (specjalista zastrzega sobie prawo do przełożenia rozmowy i wybrania innej godziny w przypadku dużego obciążenia. Czas trwania konsultacji do 30 minut);
  • zapis konsultacji z analizą i doradztwem;
  • indywidualne instrukcje;
  • komunikacja na czacie, komunikatorach, pocztą 24/7.
Usługa "Wsparcie osobiste"
  • Tę taryfę wybierają użytkownicy, którzy potrzebują szybko i sprawnie skonfigurować zarządzanie księgowością w firmie. Dlatego poświęcamy naszą szczególną uwagę takim użytkownikom.
  • nieograniczona ilość konsultacji głosowych o ustalonej godzinie i dniu;
  • komunikacja na czacie, komunikatorach, pocztą 24/7;
  • możliwość prowadzenia konsultacji online za pośrednictwem Zoom, Teamviewer lub AnyDesk; · zapis konsultacji z analizą i doradztwem;
  • analiza konkretnych przypadków biznesowych i budowa algorytmów pracy z FINMAP dla tych przypadków;
  • spersonalizowane filmy i instrukcje tekstowe;
  • szkolenie pracowników firmy poprzez rozmowy online;
  • przygotowanie indywidualnych instrukcji w razie potrzeby.
Wszelkie prawa zastrzeżone. Kopiowanie tekstu lub jego części jest możliwe tylko za zgodą posiadacza praw autorskich.
Ukraina
Polska
Kazachstan
Telegram, WhatsApp, Viber
Napisz do nas
Finmap Сopyright © 2017 – 2021