Από τα Χειρόγραφα Βιβλία σε μια Επιχείρηση 54 Εκατομμυρίων UAH: Η Ιστορία της ThinkGlobal
“Αυτή τη στιγμή, έχω έσοδα περίπου 54 εκατομμυρίων UAH τον χρόνο. Η κερδοφορία για τα σχολεία είναι περίπου 46%, και για το νηπιαγωγείο είναι χαμηλότερη — γύρω στο 14%.”
— Yana Moskovchenko, ιδρύτρια του ιδιωτικού σχολείου ThinkGlobal και του νηπιαγωγείου KUKU Kids
Πρόκληση
Η Yana Moskovchenko δεν ξεκίνησε με στόχο να χτίσει μια επιχειρηματική αυτοκρατορία — ξεκίνησε ως μια μητέρα που έψαχνε ένα σχολείο που δεν θα «έσπαγε» το πνεύμα της κόρης της, όπως ένιωθε ότι είχε κάνει το κρατικό σύστημα. Αυτή η αναζήτηση την οδήγησε να αγοράσει τη δικαιόχρηση του ιδιωτικού σχολείου ThinkGlobal το 2017, μαζί με ένα κέντρο πρώιμης παιδικής ηλικίας που αργότερα έγινε το νηπιαγωγείο KUKU Kids, καθώς και μια σειρά οικογενειακών κατασκηνώσεων GLOBAL FRIENDS.
Για χρόνια, διαχειριζόταν τα οικονομικά όπως κάνουν πολλοί ιδρυτές στην αρχή: με το χέρι. Ημερολόγια κατέγραφαν πόσα χρήματα έμπαιναν και έβγαιναν σε κάθε τοποθεσία, και η Moskovchenko έπρεπε να συμφωνεί τους αριθμούς μόνη της — και συχνά δεν ταίριαζαν. Μέχρι να επισκεφθεί αυτοπροσώπως μια τοποθεσία ή να τηλεφωνήσει σε κάποιον εκεί, δεν είχε ιδέα πόσα χρήματα βρίσκονταν πραγματικά στο ταμείο. Περιγράφει την προσπάθεια να κρατά συνεχώς τα πάντα στο μυαλό της: πού ξεχάσαμε να καταγράψουμε κάτι, γιατί υπάρχει έλλειμμα, γιατί δεν ταιριάζει με το Excel. «Ήταν εφιάλτης», λέει. «Δεν θέλω καν να το θυμάμαι».
Η αβεβαιότητα έφτασε στο αποκορύφωμά της στην αρχή της πλήρους κλίμακας εισβολής, όταν η Moskovchenko σκέφτηκε να πουλήσει το σχολείο λόγω ανησυχίας για την αστάθεια — προτού συνειδητοποιήσει ότι η προσπάθεια να πουλήσει μια επιχείρηση που παρακολουθείται μόνο μέσω ενός φύλλου Excel ήταν, με δικά της λόγια, μη επαγγελματική.
Λύση
Η Moskovchenko άκουσε για τη Finmap σε ένα συνέδριο και την εφάρμοσε σε ολόκληρη την επιχείρηση. Η εφαρμογή δεν έφερε άμεση αποδοχή — η ομάδα της αντιστάθηκε αρχικά, όπως αντιστέκεται η πλειοψηφία των ομάδων σε κάθε νέο σύστημα. Το προώθησε με ένα απλό επιχείρημα: κανείς δεν θέλει πια να πλένει ρούχα στο χέρι, και αυτό ήταν το αντίστοιχο της εγκατάστασης πλυντηρίου πιάτων για τα οικονομικά του σχολείου. Η ομάδα της Finmap πραγματοποίησε μια συνεδρία εκπαίδευσης για το προσωπικό της, και μέσα σε έναν μήνα οι ίδιοι υπάλληλοι που είχαν αντισταθεί τη ρωτούσαν: «Πώς ζούσαμε πριν;»
Σήμερα, η Moskovchenko διαχειρίζεται δύο σχολικές μονάδες και ένα νηπιαγωγείο, η καθεμία με τον δικό της διαχειριστή και ταμείο, κατηγοριοποιώντας τις πληρωμές μέσα στη Finmap. Μπορεί να ελέγξει το υπόλοιπο οποιουδήποτε ταμείου ανά πάσα στιγμή, και παρακολουθεί τις κατασκηνώσεις GLOBAL FRIENDS ως ξεχωριστό έργο, ώστε να βλέπει ακριβώς πόσα μπορούν να διατεθούν σε διαφήμιση έναντι του τι είναι καθαρό κέρδος. Όταν καθορίζει τα δίδακτρα για την επόμενη χρονιά, τα ορίζει πλέον με βάση πραγματικά χρηματοοικονομικά δεδομένα από τη Finmap αντί για εικασίες.
Αποτελέσματα
Το σαφέστερο αποτέλεσμα είναι η ορατότητα. Η Moskovchenko λέει ότι με τη Finmap μπορεί να βρίσκεται σε άλλη πόλη, να ανοίξει το κινητό της, και να δει την πραγματική κατάσταση της επιχείρησης — έναν έλεγχο δύο λεπτών αντί για έναν εφιάλτη συμφωνιών. Προετοιμαζόμενη για μια πρόσφατη συνέντευξη, άνοιξε τους αριθμούς στην εφαρμογή μέσα σε λίγα λεπτά: ετήσια έσοδα περίπου 54 εκατομμυρίων UAH (περίπου $1.272.770), με κερδοφορία περίπου 46% για τα σχολεία και γύρω στο 14% για το νηπιαγωγείο.
Έκτοτε έγινε υποστηρίκτρια της αντιμετώπισης της χρηματοοικονομικής παρακολούθησης ως θεμελιώδους στοιχείου της επιχείρησης και όχι ως αγγαρείας, συμβουλεύοντας άλλους ιδρυτές που μπαίνουν στον χώρο της εκπαίδευσης να υπολογίζουν το χρηματοοικονομικό τους μοντέλο πριν ξεκινήσουν, όχι μετά. Όπως το θέτει η ίδια, το κόστος του εργαλείου δεν είναι τίποτα μπροστά στις ώρες χειρωνακτικής εργασίας που αντικατέστησε — και στην ελευθερία που της έχει χαρίσει ώστε, με δικά της λόγια, να επικεντρωθεί «στην αγάπη, στην ανάπτυξη, στην ευκαιρία να γευτεί αυτό το σύμπαν».
