De Libros Manuscritos a un Negocio de 54 Millones de UAH: La Historia de ThinkGlobal

Desafío

Yana Moskovchenko no se propuso construir un imperio de negocios: comenzó con la búsqueda de una madre de una escuela que no «rompería» el espíritu de su hija de la manera que ella sintió que el sistema estatal lo había hecho. Esa búsqueda la llevó a comprar la franquicia de la escuela privada ThinkGlobal en 2017, junto con un centro de primera infancia que luego se convirtió en la guardería KUKU Kids, más una serie de campamentos familiares de GLOBAL FRIENDS.

Durante años, ejecutó las finanzas de la manera que muchos fundadores lo hacen al principio: a mano. Los diarios registraban cuánto entraba y salía en cada ubicación, y Moskovchenko tenía que reconciliar los números ella misma, y frecuentemente no coincidían. Hasta que visitaba físicamente una ubicación o llamaba a alguien allí, no tenía idea de cuánto dinero había realmente en la caja registradora. Describe estar constantemente intentando sostenerlo todo en su cabeza: ¿dónde olvidamos registrar algo?, ¿por qué hay un faltante?, ¿por qué no coincide con Excel? «Era una pesadilla», dice. «Ni siquiera quiero recordarlo».

La incertidumbre llegó a su punto culminante al inicio de la invasión a gran escala, cuando Moskovchenko consideró vender la escuela por preocupación sobre la inestabilidad, antes de darse cuenta de que intentar vender un negocio rastreado solo en una hoja de cálculo de Excel era, según sus palabras, improfesional.

Solución

Moskovchenko escuchó sobre Finmap en una conferencia e la implementó en todos los negocios. El lanzamiento no fue aceptación instantánea: su equipo inicialmente resistió, de la manera que la mayoría de equipos resisten cualquier nuevo sistema. Lo presionó con un argumento simple: nadie quiere lavar la ropa a mano más, y esto era el equivalente a instalar un lavavajillas para las finanzas de la escuela. El equipo de Finmap ejecutó una sesión de incorporación para su personal, y dentro de un mes los mismos empleados que habían resistido le estaban diciendo: «¿Cómo vivimos antes?».

Hoy, Moskovchenko ejecuta dos ubicaciones de escuelas y una guardería, cada una con su propio administrador y caja registradora, categorizando pagos dentro de Finmap. Puede verificar el saldo de cualquier registro en cualquier momento, y rastrea los campamentos de GLOBAL FRIENDS como un proyecto separado para poder ver exactamente cuánto puede destinarse a publicidad versus cuánto es ganancia neta. Cuando establece colegiatura para el próximo año, ahora la establece basada en datos financieros reales de Finmap en lugar de conjetura.

Resultados

El resultado más claro es la visibilidad. Moskovchenko dice que con Finmap puede estar en otra ciudad, abrir su teléfono y ver el estado real del negocio, una verificación de dos minutos en lugar de una pesadilla de reconciliación. Preparándose para una entrevista reciente, sacó los números en la app en un par de minutos: ingresos anuales de aproximadamente 54 millones de UAH (aproximadamente $1,272,770), con rentabilidad de aproximadamente el 46% para las escuelas y alrededor del 14% para la guardería.

Desde entonces se ha convertido en una defensora de tratar el rastreo financiero como un fundamental del negocio en lugar de una tarea, diciéndole a otros fundadores que ingresan a la educación que calculen su modelo financiero antes de comenzar, no después. Como ella lo expresa, el costo de la herramienta es nada comparado con las horas de trabajo manual que reemplazó, y la libertad que le ha comprado, en sus palabras, para enfocarse «en el amor, en el crecimiento, en la oportunidad de saborear este universo».