LIBERT кестелерді Finmap-қа ауыстырып, жылына 8 348 доллар қалай үнемдеді
LIBERT Украинада премиум және бизнес-класты тасымалдауды жүзеге асырады — жеке және корпоративтік брондау, ресми делегацияларды тасымалдау, іс-шаралар логистикасы, халықаралық бағыттар, қауіпсіздігі жоғары сапарларға арналған сауыт-көлік және ағылшын тілін білетін жүргізушілер. Андрій Антоненко компанияны 2008 жылы құрып, оны қарапайым принципке негіздеді: тәртіп маңызды, әсіресе қаржыда, сондықтан ол командасын дереу нақты есеп беру жүйесіне үйретті.
“Ақыры бүкіл командаммен адал әрі ашық қарым-қатынас қалыптасып жатыр, ал бұл — мен үшін табыстың негізгі кілттерінің бірі.”
— Андрій Антоненко, LIBERT иесі
Қиындық
Бұл тәртіп қолмен ұсталды. LIBERT өз бетінше жасалған кестелерде жұмыс істеді, ал жыл соңында бұл сенімсіз болғанша үнемі қайта тексеруді қажет ететін он екіден астам ай сайынғы кестені салыстыруды білдірді. Әр кеш бірдей тәуекел әкелетін. «Егер кешке дейін бәрін кестелермен салыстырмасаң және барлық нәтижелерді қосымша тізбесең, немесе бір жерде қатені жіберіп алсаң, ертең бұл деректер шатасуын шешу мүмкін болмайды!» — дейді Антоненко. Жұмыс көлемі бір операциялық менеджердің қалыпты жұмыс уақытында орындай алатынынан асып кетті, ал LIBERT сынап көрген CRM жүйелері бизнестің нақты жұмыс істеу тәсіліне сай келмеді — олардың ешқайсысы жүргізушілер, көліктер және жобалар төңірегінде көлік компаниясына қажет түрде құрылмаған.
Шешім
Антоненко Finmap-ты сынап көруге шешім қабылдады. «Жүйе қарапайым, барлығы түсінікті. Ал қолдау көрсету кеңесшісімен өткізілген онлайн-кездесу қызметті менің бизнес форматыма нақты бейімдеуге мүмкіндік берді», — дейді ол.
Компания Finmap конфигурациясын нақты жұмыс істеу тәсіліне сай құрды: LIBERT-тің шамамен 20 жүргізушісінің әрқайсысы чектермен шығындарды тіркеп, жобаға байланыстыру үшін жеке есептік жазба алады, сондықтан шығындар бас офиске жеткенде ешқашан құпия болмайды. Жеке көліктер өз алдына жоба ретінде бақыланып, көлік класы бойынша қызмет көрсету шығындары мен табысын көрсетеді. Панель сонымен қатар Антоненкоға әр жүргізушінің отын шығынын белгіленген лимиттермен салыстыруға мүмкіндік береді.
Нәтижелер
Ең айқын нәтиже — LIBERT-ке енді қажет емес жалдау. Украинадағы орташа айлық жалақы 750 доллар болғанда қосымша операциялық менеджерді жалдау компанияға жылына шамамен 8 780 долларға түсер еді. Finmap-тың жылдық жазылымы 432 долларды құрайды — жаңа қызметкер қосатын жалақы мен басқару шығындарынан бөлек, жылына таза 8 348 доллар үнем.
Күнделікті жұмыста бұл сондай-ақ салыстыруға жұмсалатын уақыттың азаюын және бизнесті басқаруға көбірек уақыт бөлуді білдіреді: отын лимиттері, жүргізушілердің баланстары және әр көліктің пайдалылығы енді кестелер жинағынан қайта құрудың орнына панельден тексерілетін нәрсеге айналды. Екінші нәтижені санмен өлшеу қиынырақ, бірақ ол оған бірдей маңызды: команда ішіндегі сенім. «Ақыры бүкіл командаммен адал әрі ашық қарым-қатынас қалыптасып жатыр, ал бұл — мен үшін табыстың негізгі кілттерінің бірі. Барлығына жеткілікті болуы маңызды, сонда жүргізушілердің жұмысы жайлы болады және біздің қызмет деңгейіміз тек өсе береді», — дейді ол.
Ол жүйе тағы не істей алатыны туралы ойлана бастады: «Finmap-қа ұқсас бағдарламалар немесе бәсекелестер бар-жоғын білмеппін де. Ал неге, егер бұл жүйе мені толық қанағаттандырса? Біздің бизнес үшін Finmap-та тек шот-фактура шығарып қана қоймай, орындалған жұмыстар актілерін де беру мүмкіндігі болғаны жақсы болар еді».
