Cómo Chystota.ua Redujo su Costo de Entrega de USD 9 a USD 2.5 por Viaje con Finmap
“"Gracias a Finmap, ahorramos USD 9,000 solo con optimizar el costo de entrega del equipo. En total, optimizamos los costos en más de USD 12,000 durante el año." — Dmytro Sheremeta, Empresario y Dueño, Chystota.ua”
— Dmytro Sheremeta, Empresario y Propietario, Chystota.ua
Desafío
Chystota.ua ofrece un servicio de limpieza con una promesa sencilla: sea cual sea el equipo que requiera cada trabajo, se le entrega al cliente dentro del precio, una aspiradora para una limpieza, una escalera para otra. Esa promesa depende de muchas entregas pequeñas, sin nada de especial cada una, que se cumplan a tiempo, y durante mucho tiempo llevar ese equipo de un punto a otro se había convertido, sin que nadie lo notara, en uno de los costos ocultos más grandes del negocio. La empresa dependía de taxis, y la tarifa del taxi cambia con el clima, el día de la semana y la demanda, así que un mismo viaje corto podía costar cantidades muy distintas de un día a otro, sin una forma clara de ver el patrón ni de planear en función de él.
El dueño, Dmytro Sheremeta, había manejado el negocio en Excel hasta ese momento, y eso lo había llevado lejos, pero no lo suficiente. «Las finanzas siempre han sido clave para mí. Excel, aunque es útil, no siempre cumple con los requisitos de un negocio moderno. Pero cuando empezamos a trabajar con herramientas más profesionales para llevar la contabilidad del dinero en el negocio, todo cambió», dice.
Solución
Sheremeta pasó su análisis del flujo de efectivo a Finmap y empezó a revisarlo cada mes, para ver con exactitud en qué gastaba el negocio y dónde había margen para recortar. Lo combinó con un estado de resultados (P&L) mensual, que cada vez comparaba con los dos meses anteriores, de modo que cualquier categoría de costo que empezara a desviarse resaltara de inmediato en lugar de quedar enterrada en una hoja de cálculo hasta fin de año.
La entrega fue la primera categoría que llamó la atención. Con cifras limpias y comparables enfrente, en lugar de un montón de recibos de taxi variables, Sheremeta por fin pudo ponerle un número concreto a la situación actual: USD 9 por una sola entrega de ida y vuelta. Esa cifra le dio un punto de referencia real y la confianza para buscar una alternativa en lugar de aceptar la tarifa del taxi como algo fijo. Encontró a un socio que hace entregas en scooters eléctricos y pasó las entregas del negocio a ese servicio.
Resultados
El cambio redujo el costo de una entrega de ida y vuelta de USD 9 a USD 2.5. Aplicado al volumen de entregas que maneja el negocio, ese solo cambio ahorró USD 9,000 en el año, nada más en entregas. Sumado a las otras categorías de costo que Sheremeta ajustó con la misma revisión mensual de flujo de efectivo y P&L, el ahorro total superó los USD 12,000 en el año.
«Gracias a Finmap, ahorramos USD 9,000 solo con optimizar el costo de entrega del equipo. En total, optimizamos los costos en más de USD 12,000 durante el año», dice Sheremeta.
Para Chystota.ua, el verdadero cambio no fue que los scooters sustituyeran a los taxis, sino la visibilidad. Un costo que nadie vigilaba de cerca no se podía manejar. Un costo que se revisa cada mes, categoría por categoría, termina encontrando su propia solución.
