Сколько стоят правки: цена переделок в агентстве

Правки кажутся мелочью: «клиент попросил немного переделать — не проблема». Но каждый раунд правок — это часы команды, за которые никто не платит. Их не видно в банковской выписке, они не фигурируют в договоре, а тем временем тихо съедают маржу проекта. Агентство, которое не считает стоимость переделок, регулярно отдаёт клиенту бесплатную работу и удивляется, почему прибыльный на вид проект вышел в ноль.

Разберём, сколько на самом деле стоят правки и как не работать на них в убыток.

Почему правки — скрытая дыра в прибыли

Проблема правок в том, что они не воспринимаются как расход. Оплату за проект вы видите, а часы на третий раунд правок — нет. Но себестоимость проекта они увеличивают так же, как и основная работа. Проект, проданный за фикс из расчёта на 100 часов, после нескольких раундов правок легко забирает 140 — и вся эта разница идёт из вашей маржи. Как из-за перерасхода часов проект уходит в минус — в статье Маржа по проекту: как не работать в минус.

Сколько на самом деле стоит правка

Чтобы увидеть цену правок, переведите их в деньги через себестоимость часа. Если час команды стоит вам 600 грн, а раунд правок забрал 12 часов — это 7,2 тысячи вашей прибыли, отданные бесплатно. На проекте с несколькими раундами набегает легко 20–30 тысяч. Посчитать себестоимость часа — в статье Себестоимость часа в агентстве.

Почему клиент не ценит «бесплатные» правки

Когда правки бесплатны и безлимитны, у клиента нет причин быть точным в ТЗ: проще «посмотреть несколько вариантов». Бесплатное не ценят. Как только правки сверх лимита становятся платными, клиент сразу формулирует запрос чётче — и количество раундов падает само собой. Это выгодно обоим: вы не работаете в убыток, клиент получает результат быстрее.

Как ограничить правки

Решение — не запрещать правки, а зафиксировать их объём. В договоре или оферте пропишите количество раундов, входящих в цену (например, два), а сверх них — за отдельную оплату по часовой ставке. Это не жадность, а нормальная практика: вы продаёте результат в рамках согласованного объёма, а не бесконечные итерации.

Пример: как 3 раунда правок съели маржу

Проект на 80 тысяч, плановая себестоимость 60 тысяч (100 часов × 600 грн), заложенная маржа 20 тысяч. Клиент заказал 3 раунда правок сверх согласованного — по 12 часов каждый, вместе 36 часов × 600 = 21,6 тысячи дополнительной себестоимости. Итог: себестоимость 81,6 тысячи при цене 80 — проект вышел в минус на 1,6 тысячи вместо +20. Правки превратили прибыльный проект в убыточный, и без учёта часов этого бы никто не заметил.

С чего начать считать

Начните фиксировать часы на правки отдельно хотя бы на текущих проектах. Вы сразу увидите, сколько прибыли уходит на переделки. Дальше — ограничьте объём правок в договоре. Проверить, какие проекты реально прибыльны после всех правок, можно за 15 минут — как здесь.

В Finmap часы и расходы по проектам сводятся в маржу, так что стоимость правок видна на реальных цифрах, а не «на ощущение». Попробуйте 7 дней бесплатно.