Як SITNIKS CRM перетворила фінансовий хаос на перші інвестиції
“Після впровадження Finmap ми залучили перші інвестиції.”
— Артем Сітніков, CEO та співзасновник SITNIKS CRM
Виклик
SITNIKS CRM розробляє програмне забезпечення для управління клієнтськими відносинами для малого та середнього бізнесу в Україні. Як і багато молодих SaaS-компаній, вона почала вести фінанси так, як роблять більшість стартапів: у власноруч створених Excel-таблицях.
Засновник Артем Сітніков швидко зіткнувся з межами такого підходу. Таблиці потребували постійного оновлення, одна зламана формула могла зіпсувати весь звіт, а доступ був за принципом «все або нічого» — співробітники бачили або повністю всі дані, або жодних. Гірше того, не було способу відстежити, хто і що змінив, тож цифри могли непомітно втратити будь-який сенс.
Для компанії, яка сподівалася залучити зовнішній капітал, цей розрив мав ще більше значення: інвестори очікують чітких і достовірних цифр, і Сітнікову потрібна була система, яка могла б надавати їх на вимогу. Він поставив собі за мету знайти систему фінансового управління, яка скоротить час на ведення обліку, прибере ручне введення даних, автоматизує звітність і дасть цифри, достатньо прозорі, щоб показати їх інвесторам.
Рішення
SITNIKS CRM перенесла управління фінансами у Finmap. Одним із перших занепокоєнь була безпека: підключення корпоративних банківських рахунків до стороннього інструменту здавалося ризикованим. На практиці Finmap працює як агрегатор, а не зберігач коштів — гроші залишаються у власних банках компанії (команда користується, зокрема, Wise і Santander), а Finmap просто отримує дані про транзакції, щоб автоматизувати розрахунки та звітність.
Завдяки банківським інтеграціям та автоматизованим правилам щоденне введення й обробка даних тепер потребують мінімального втручання з боку Сітнікова чи його менеджерів. Гнучкі налаштування доступу дозволили йому делегувати фінансове управління співробітникам, не втрачаючи контролю, звільнивши час для масштабування бізнесу та пошуку інвесторів.
Центральним елементом системи є звіт про прибутки та збитки Finmap, який Сітніков називає «золотом Finmap» — він консолідує результати за категоріями, контрагентами та проєктами, з фільтрацією, що дозволяє заглиблюватися в окремі показники, залишаючи при цьому сам звіт простим для читання. Поруч із ним звіт про рух грошових коштів тепер формується автоматично на основі зібраних даних про транзакції. SITNIKS CRM також почала використовувати окремий звіт про дебіторську заборгованість, щоб виявляти клієнтів, які платили із запізненням у конкретному місяці, аби команда могла зв'язатися з ними до того, як це перетвориться на проблему з грошовим потоком.
Результати
Фінансова рутина, що раніше забирала час Сітнікова, тепер здебільшого автоматизована, а цифри компанії організовані настільки добре, що їх можна надавати зовнішнім сторонам на вимогу. Потенційні та наявні інвестори можуть у будь-який момент побачити фінансові потоки компанії, витрати та майбутні зобов'язання, що, за словами Сітнікова, формує довіру, яка робить переговори переконливішими. Дебіторська заборгованість тепер надходить більш передбачувано, що допомогло компанії уникнути касових розривів.
Найяскравіший доказ цих змін, за словами самого Сітнікова: після впровадження Finmap SITNIKS CRM залучила свої перші інвестиції.
Його порада іншим засновникам, які готуються залучати кошти, проста — почніть користуватися повноцінним фінансовим інструментом якомога раніше, тримайте звітність достатньо прозорою, щоб інвестори та партнери точно бачили, як працює бізнес і як використовуватимуться їхні гроші, і використовуйте цю прозорість, щоб помічати проблеми, поки вони ще незначні.
