Billable Utilisation और क्षमता योजना टेम्पलेट
यह प्लानर उन घंटों की तुलना करता है जिनका आप भुगतान करते हैं, उन घंटों से जो किसी क्लाइंट के चालान तक पहुँचे — व्यक्ति-दर-व्यक्ति। इन दो आंकड़ों के बीच का अंतर ही आपकी रेट कार्ड के नीचे की ज़मीन तय करता है — और ज़्यादातर सेवा व्यवसायों में वह अंतर मालिक की अपेक्षा से कहीं बड़ा होता है।
किसी भी सेवा व्यवसाय में प्रति घंटे दो लागतें होती हैं, और उन्हें गड्डमड्ड करना महंगा पड़ता है। पहली है प्रति भुगतान किए घंटे की लागत: वेतन को उन घंटों से भाग देकर जो आप खरीदते हैं। दूसरी है प्रति billable घंटे की लागत: वही वेतन, सिर्फ़ उन घंटों से भाग देकर जिनका भुगतान किसी क्लाइंट ने माना। पचास प्रतिशत utilisation पर दूसरा आंकड़ा पहले से दोगुना होता है, क्योंकि हर बिना बिका घंटा किसी बिके घंटे के कंधों पर चलता है। पहले आंकड़े पर बनी रेट कार्ड हर परियोजना पर पैसा गँवाती है, जबकि देखने में लगता है कि वह अपनी लागत निकाल रही है।
Utilisation को प्रदर्शन का स्कोर समझ लेना भी आसान है। इस शीट पर जो लोग सबसे खराब दिखते हैं, वही अक्सर काम जीतते हैं, क्लाइंट को बनाए रखते हैं और परियोजनाओं को बिगड़ने से रोकते हैं — और इनमें से कुछ भी टाइमशीट पर नहीं दिखता। कम आंकड़ों को इस सवाल की तरह पढ़ें कि उस व्यक्ति का हफ़्ता किस काम के लिए है, इस फ़ैसले की तरह नहीं कि वह अपना वेतन कमा रहा है या नहीं।
दूसरे छोर पर जाल यह है कि ऊँचे utilisation को लक्ष्य मान लिया जाए। टीम को नब्बे प्रतिशत तक बुक कर देना वह ढील खत्म कर देता है जो बीमारी की छुट्टी, देर से आए ब्रीफ़ या समय-सीमा बदलने वाले क्लाइंट को सह लेती है, और उसके बाद होने वाली देरी आमतौर पर कमाए गए घंटों से ज़्यादा महंगी पड़ती है। Finmap आय को वेतन के मुकाबले होते ही ट्रैक करता है, जिससे utilisation योजना बनाने का इनपुट बना रहता है, साल में एक बार तब जोड़ा जाने वाला आंकड़ा नहीं जब कुछ बिगड़ चुका हो।
