Sjabloon bezetting en declarabele uren
Het sjabloon vergelijkt de uren die je betaalt met de uren die op een klantfactuur zijn beland, persoon voor persoon. Het verschil tussen die twee getallen vormt de bodem onder je tarieven, en in de meeste dienstverlenende bedrijven is het een stuk groter dan de eigenaar verwacht.
In elk dienstverlenend bedrijf bestaan twee uurkostprijzen, en ze door elkaar halen is duur. De eerste is de kostprijs per betaald uur: de loonkosten gedeeld door de uren die je inkoopt. De tweede is de kostprijs per declarabel uur: dezelfde loonkosten gedeeld door alleen de uren waarvoor een klant wilde betalen. Bij 50% bezetting is het tweede getal het dubbele van het eerste, want elk onverkocht uur wordt gedragen door een verkocht uur. Een tarief gebouwd op het eerste getal verliest geld op elk project terwijl het kostendekkend lijkt.
Bezetting laat zich makkelijk lezen als een rapportcijfer, en dat is een fout. Wie er op dit blad het slechtst uit komt, is vaak juist degene die het werk binnenhaalt, de klant vasthoudt en voorkomt dat projecten ontsporen. Niets daarvan verschijnt op een urenbriefje. Lees een laag getal als een vraag waar de week van die persoon voor dient, niet als een oordeel over het salaris.
De valkuil aan de andere kant is hoge bezetting tot doel verheffen. Een team op 90% inplannen haalt de speling weg die een ziektedag, een late briefing of een klant die een deadline verschuift opvangt — en de overschrijdingen die volgen kosten meer dan de gewonnen uren. Finmap zet opbrengsten en loonkosten naast elkaar terwijl ze binnenkomen, zodat bezetting een planningsgetal blijft en niet iets wat eens per jaar wordt samengeraapt als er al iets is misgegaan.
