Unit Economics Calculator (LTV / CAC)
Unit economics stelt één vraag: levert één klant je geld op of kost hij je geld? Deze calculator berekent wat je betaalt om er één binnen te halen (CAC), wat die klant over zijn hele looptijd waard is (LTV), de verhouding daartussen en hoe lang het duurt voor de acquisitiekosten terug zijn.
Het getal dat vrijwel iedereen noemt is de LTV op omzetbasis, en juist dat verdient het minste vertrouwen. Een klant die drie jaar lang 149 dollar per maand betaalt levert een groot omzetbedrag op, maar wat je vaste lasten draagt is de brutomarge: omzet min de kosten om hem te bedienen. Het bestand rekent beide varianten uit en zet die op brutomarge vooraan, want die moet salarissen, huur en de volgende marketingronde dekken.
De terugverdientijd van de CAC verdient net zoveel aandacht als de verhouding zelf. Een bedrijf met een gezonde LTV:CAC van 4:1 en een terugverdientijd van 18 maanden blijft hoe dan ook cashhongerig: elke nieuwe klant legt anderhalf jaar geld vast voordat het terugkomt. Sneller groeien maakt het gat eerst dieper voordat het beter wordt. De verhouding zegt of acquisitie werkt; de terugverdientijd zegt of je het op snelheid kunt volhouden.
De gevoeligheidstabel houdt CAC en marge vast en beweegt alleen de churn — meestal de goedkoopste knop die er is en die met het grootste effect. Bij 1% maandelijks verloop blijft de gemiddelde klant acht jaar; bij 8% één jaar. Zelfde product, zelfde uitgaven, volstrekt ander bedrijf.
Deze cijfers zeggen alleen iets als marketinguitgaven, verkoopkosten en omzet per klant over dezelfde periode gemeten zijn en geen van alle een schatting is. Finmap koppelt die uitgaven aan echte banktransacties, zodat de CAC wordt opgebouwd uit wat de rekening verliet en niet uit wat iemand toevallig noteerde.
