Como a TURE trouxe planejamento financeiro para um negócio construído sobre estações
A TURE atua em turismo de aventura na Ucrânia — trekking de montanha, rafting, viagens de esqui, suas próprias redes de hospedagem "White Elephant" e "White Bison", além de competições outdoor, com operações que se estendem pelo rio Dniester, os Cárpatos e a região de Ternopil. Roman Kozachuk, Head de Marketing, entrou na empresa em 2016 e ajudou a formalizar sua função de marketing em 2020; o negócio escala de uma equipe central de quatro pessoas para 25-50 funcionários no pico da temporada.
“A gestão intuitiva sem planos e orçamentos pode gerar resultados de curto prazo, mas é o planejamento financeiro que torna um negócio resiliente.”
— Roman Kozachuk, Head de Marketing, TURE
Desafio
Os primeiros anos de Kozachuk na TURE significavam acumular todas as funções ao mesmo tempo. "Eu precisava atuar em várias áreas: desde coordenar guias e logística até gerenciar um aluguel sazonal em Ternopil e até trabalhar como guia eu mesmo. Isso me deu uma visão de 360 graus do negócio", diz ele — uma visão que tornou as lacunas nas finanças da empresa difíceis de ignorar.
Turismo é um negócio implacável para quem trabalha com planilhas. As finanças da TURE viviam em arquivos Excel manuais com fórmulas complexas que demoravam a atualizar, então o quadro estava sempre um passo atrás da realidade. As viagens podiam precisar de mudanças no mesmo dia por causa do clima, o próprio mercado encolheu drasticamente depois de fevereiro de 2022, e a demanda oscila fortemente entre os picos de verão e as pausas de inverno. Além disso, as operações estavam espalhadas por vários locais, sem uma forma rápida de ver o gasto total por categoria em toda a empresa.
Solução
A TURE migrou para o Finmap no início de 2024, buscando uma estrutura de despesas transparente e visibilidade em tempo real da rentabilidade dos projetos. As empresas individuais (FOPs) da companhia conectaram seus bancos diretamente à plataforma, substituindo a entrada manual por dados ao vivo. "O Finmap nos ajudou a automatizar lindamente nossos processos. A integração bancária para nossas empresas individuais (FOP) traz dados em tempo real. Agora conseguimos ver o quadro financeiro categorizado por canal: anúncios no Meta, Google Ads, design ou merchandising da marca", diz Kozachuk.
Essa divisão por canal, combinada com a visão de Planejado vs. Realizado do Finmap, deu à TURE visibilidade instantânea do orçamento em vez de atrasada, e permitiu que a equipe traçasse uma linha clara entre despesas operacionais e investimentos de capital — uma distinção que importa para um negócio que investe em redes de hospedagem enquanto também opera viagens no dia a dia.
Resultados
Kozachuk enquadra a mudança menos como uma troca de software e mais como uma mudança na forma de gerir o negócio. "A gestão intuitiva sem planos e orçamentos pode gerar resultados de curto prazo, mas é o planejamento financeiro que torna um negócio resiliente", diz ele. Para uma empresa cuja demanda pode mudar em um dia por causa do clima, ou em um ano por causa de um choque de mercado, essa resiliência é o ponto central.
Seu conselho para quem considera o mesmo caminho no turismo é direto: "Se você quer entrar na indústria do turismo, precisa ser apaixonado por ela, porque os desafios são reais. As finanças são a ferramenta que mostra exatamente para onde essa paixão está te levando".
O relato da TURE não cita uma porcentagem específica de receita, custo ou crescimento decorrente da mudança — a transformação que ele descreve é estrutural: dados bancários em tempo real em vez de entrada manual, gastos visíveis por canal em vez de escondidos em fórmulas, e um plano contra o qual o negócio pode se checar em vez de descobrir apenas no fim do ano se os números fecharam. Em um negócio tão sazonal, conhecer o quadro planejado vs. realizado em tempo real já é, em si, a vitória.
