Клиент төлемей қойса: қарызды қалай өндіріп алу керек және кассалық алшақтыққа жол бермеу

Ерте ме, кеш пе, бұл әр агенттіктің басынан өтеді: жұмыс аяқталды, акт қол қойылды, ал ақша әлі түскен жоқ. Клиент алдымен "келесі аптада" дейді, кейін "қазір қиын кез" дейді, ал соңында мүлдем үндемей қалады. Төленбеген шот тек жоғалған пайда ғана емес — ол сіздің ақша ағыныңызға тікелей соққы: командаңызға сол жұмыс үшін ақша баяғыда төленген, ал оны жабатын ештеңе қайтып түскен жоқ. Қарыздың пайда болуына қалай жол бермеу керек және ол пайда болса не істеу керек — соны талдап көрейік.

Төлемеу неге тек ақша мәселесі ғана емес

Төленбеген шот екі рет соғады. Біріншісі айқын: сіз тапқаныңызды алмадыңыз. Екіншісі, көзге көрінбейтіні, ақша ағыныңызға тиеді — жоба шығындарын сіз баяғыда жапқансыз, енді бөтеннің қарызын өз қалтаңыздан қаржыландырып отырсыз. Тіпті пайда табатын агенттікте бір ғана ірі төленбеген шот кассалық алшақтықты тудыруы мүмкін. Сондықтан қарызды басқару — ең алдымен, ақша ағыныңызды қорғау деген сөз (кассалық алшақтыққа қалай жол бермеу керек).

Алдын алу: қарыздың пайда болуына жол бермеу

Ең жақсы қарыз — мүлдем пайда болмайтын қарыз. Сіздің басты алдын алу құралыңыз — алдын ала төлем және кезеңдермен төлеу: жұмысты бастамас бұрын ақшаның бір бөлігі түссе, төлемеу тәуекелі күрт төмендейді (төлем шарттары туралы). Оған қоса жаңа клиенттерді тексеру, келісімшартта төлем мерзімдерін нақты белгілеу және дебиторлық берешекті бақылап отыру керек: кім, қанша борышы бар екенін қарыз мәселеге айналмас бұрын көріп отыруыңыз керек.

Төлем кешіксе: алғашқы қадамдар

Мерзім өтісімен үндемей қалмаңыз және күтпеңіз. Дереу еске салу хабарламасын жіберіңіз — сабырлы әрі іскерлік үнде: шот жай ғана назардан тыс қалған болуы мүмкін. Егер үндемеу жалғаса берсе, қоңырау шалыңыз, себебін біліп, нақты күнді келісіңіз. Көбіне осының өзі жеткілікті болады. Басты ереже: алдыңғы шотын жаппаған клиентке жаңа жұмыс алмаңыз — қарыздың өсуіне жол бермеудің жолы осы.

Клиент төлеуден бас тартса

Еске салулар нәтиже бермей қалса, кезең-кезеңімен күшейтіңіз: келісімшартқа сілтеме жасалған жазбаша талап хат, барлық жұмыс пен қолжетімділікті тоқтату, қажет болса — заңгер немесе өндіріп алу қызметі. Бірақ есепті салқынқандылықпен жүргізіңіз: кейде айлап күресіп, жүйкеге және уақытқа кеткен шығын сол соманың өзінен көп болғанша, шығынды есептен шығарып, алға жылжыған тиімдірек. Ең бастысы — қорытынды шығарып алу: мұндай клиентпен бұдан былай тек алдын ала төлеммен жұмыс істеу керек, әйтпесе мүлдем жұмыс істемеу керек.

Мысал: қарыз және кассалық алшақтық

Агенттік құны 120 мың болатын жобаны тапсырды; оған кеткен шығын (команда, мердігерлер) — 90 мың — баяғыда төленген. Клиент екі ай бойы төлемейді. Сол 90 мың енді "қатып қалды": агенттік бөтеннің жобасын өз айналымынан қаржыландырды, ал дәл осы ақша оған жалақы төлеуге жетпей қалды — кассалық алшақтық осылай пайда болады. 50% алдын ала төлем болса (60 мың алдын ала түссе), 90 мыңның орнына тек 30 мың ғана қатып қалар еді және алшақтық болмас еді. Қарыз сол қарыз, бірақ салдары төлем шарттарына байланысты әртүрлі болады.

Неден бастау керек

Дебиторлық берешегіңізді ретке келтіріңіз: кімнің қанша борышы бар және қашан төлеу керек екенінің тізімін жасаңыз, мерзімі өткен төлемдерді ерте белгілей бастаңыз. Ал жаңа жобалар үшін алдын ала төлемді норма етіп қойыңыз — бұл қарыздардың басым бөлігін пайда болмас бұрын жояды. Төлем күнтізбесі түсетін төлемдерді күндер бойынша бақылауға көмектеседі.

Finmap-та дебиторлық берешек пен мерзімі өткен төлемдер бір көзқараста көрінеді — кім, қанша борышты және қашаннан бері екені белгілі, сондықтан қарыздар назардан тыс қалмайды, ал олар тудыратын кассалық алшақтықтарды алдын ала көруге болады. 7 күн тегін пайдаланып көріңіз.