Юнит-экономика калькуляторы (LTV / CAC)
Юнит-экономика бір ғана сұрақ қояды: жеке клиент сізге ақша әкеле ме, әлде алып кете ме? Калькулятор бір клиентті тартуға қанша төлейтініңізді (CAC), оның бүкіл уақыт ішінде қанша тұратынын (LTV), олардың арақатынасын және тарту құнының неше айда қайтатынын есептейді.
Ең жиі айтылатыны — түсім бойынша LTV, және дәл соған сену керегі ең аз. Үш жыл бойы айына 149 доллар төлейтін клиент үлкен түсім санын береді, бірақ үстеме шығындарыңызды жалпы пайда жабады: түсім минус сол клиентке қызмет көрсету құны. Файл екі нұсқаны да есептеп, жалпы пайда бойынша нұсқасын алдыға шығарады, өйткені жалақыны, жалдауды және маркетингтің келесі айналымын дәл сол жабуға тиіс.
CAC өтелімі қатынастың өзінен кем назар аударуға лайық емес. LTV:CAC 4:1 болатын және өтелімі 18 ай сау бизнес бәрібір ақшаға ашқарақ болады: әр жаңа клиент ақшаны қайтармас бұрын бір жарым жылға қатырады. Жылдамырақ өсу шұңқырды алдымен тереңдетеді, тек содан кейін көмеді. Қатынас тартудың жұмыс істеп-істемейтінін айтады; өтелім — оны жылдам істеуге шамаңыз келе ме соны.
Сезімталдық кестесі CAC пен маржаны бекітіп, тек кетуді қозғайды — әдетте бұл ең арзан тетік әрі ең үлкен әсер беретіні. Айына 1% кетуде орташа клиент сегіз жыл қалады; 8%-да — бір жыл. Сол өнім, сол шығын, мүлдем басқа бизнес.
Бұл сандар маркетинг шығыны, сату шығыны және клиентке шаққандағы түсім бір кезеңде өлшенгенде әрі ешқайсысы болжаммен алынбағанда ғана мән береді. Finmap бұл шығындарды нақты банк транзакцияларымен байлайды, сондықтан CAC біреу жазып алуды ұмытпағанынан емес, шоттан кеткен ақшадан құралады.
