Szablon wykorzystania i godzin rozliczalnych
Szablon porównuje godziny, za które płacisz, z godzinami, które trafiły na fakturę klienta — osoba po osobie. Różnica między tymi dwiema liczbami wyznacza podłogę pod twoim cennikiem, a w większości firm usługowych jest znacznie większa, niż właściciel się spodziewa.
W każdej firmie usługowej istnieją dwa koszty godziny i mylenie ich jest drogie. Pierwszy to koszt godziny opłaconej: fundusz płac podzielony przez godziny, które kupujesz. Drugi to koszt godziny rozliczalnej: ten sam fundusz podzielony wyłącznie przez godziny, za które klient zgodził się zapłacić. Przy pięćdziesięcioprocentowym wykorzystaniu druga liczba jest dwa razy wyższa, bo każdą niesprzedaną godzinę opłaca godzina sprzedana. Cennik zbudowany na pierwszej liczbie traci pieniądze na każdym projekcie, udając, że pokrywa koszty.
Wykorzystanie łatwo odczytać jako ocenę człowieka — i to błąd. Najgorzej na tym arkuszu wypadają zwykle ci, którzy przyprowadzają pracę, utrzymują klienta i nie pozwalają projektom zejść na manowce. Nic z tego nie trafia na kartę pracy. Niską liczbę warto czytać jako pytanie o to, na co idzie tydzień tej osoby, a nie jako wyrok, czy zarabia na swoją pensję.
Pułapka po drugiej stronie to uznanie wysokiego wykorzystania za cel. Zaplanowanie zespołu na 90 procent usuwa zapas, który wchłania chorobowe, spóźniony brief albo klienta przesuwającego termin — a przekroczenia, które z tego wynikają, kosztują więcej niż zyskane godziny. Finmap zestawia przychody z funduszem płac na bieżąco, dzięki czemu wykorzystanie pozostaje narzędziem planowania, a nie liczbą zbieraną raz w roku, gdy coś już poszło nie tak.
