Γιατί το «Marketing Office» θεωρεί τη χρηματοοικονομική διαχείριση κλειδί για μια αποτελεσματική στρατηγική μάρκετινγκ

Είναι λάθος να πιστεύουμε ότι η οικονομική διαχείριση είναι εργαλείο μόνο για τον ιδιοκτήτη ή τον διευθυντή μιας εταιρείας. Στην πραγματικότητα, είναι το νήμα που διαπερνά όλα τα τμήματα, τα ενώνει σε ένα ενιαίο σύστημα και εξασφαλίζει αποτελεσματική, συντονισμένη συνεργασία.

Σε αυτό το άρθρο θα δούμε γιατί είναι σημαντικό για τις εταιρείες να έχουν σωστά στημένη οικονομική διαχείριση σε σχέση με το marketing και τις στρατηγικές marketing. Ως παράδειγμα θα χρησιμοποιήσουμε έναν από τους συνεργάτες της Finmap, την ουκρανική digital εταιρεία «Marketing Office», η οποία παρέχει ολοκληρωμένες υπηρεσίες marketing.

Οικονομική παρακολούθηση από την πρώτη μέρα: η εμπειρία της Marketing Office

Η «Marketing Office» ιδρύθηκε πριν από μερικά χρόνια. Η ιδρύτρια, Alina Kashapova, προσέγγισε με υπευθυνότητα όχι μόνο την επιλογή της ομάδας, αλλά και την οικονομική διαχείριση από τις πρώτες κιόλας ημέρες λειτουργίας του agency. Είχε συνεργαστεί με εταιρείες που δεν είχαν εφαρμόσει οικονομική παρακολούθηση για δεκαετίες, κάτι που δημιουργούσε συνεχή προβλήματα στην επιχείρηση και στο marketing.

Γιατί το αποτελεσματικό marketing χρειάζεται οικονομική διαχείριση;

Η οικονομική παρακολούθηση βοηθά να παίρνονται διοικητικές αποφάσεις με βάση την πραγματική εικόνα της επιχείρησης. Χωρίς ξεκάθαρη καταγραφή εσόδων και εξόδων, μπορεί να φαίνεται ότι υπάρχει περιθώριο για μεγαλύτερη επένδυση στο marketing ώστε να έρθουν νέοι πελάτες. Όμως μια εφάπαξ ένεση χρημάτων στο marketing δεν αρκεί για σταθερή και συνεχή ανάπτυξη.

‍
Πρέπει να είναι μια σταθερή, συστηματική διαδικασία που προσαρμόζεται και ανανεώνεται. Για παράδειγμα, η ολοκληρωμένη ανάπτυξη και προώθηση ενός website μπορεί να χρειαστεί 3-4 μήνες. Ο πελάτης θα δει τα αποτελέσματα αυτής της ενέργειας marketing αργότερα, ενώ τα χρήματα για την υλοποίηση πρέπει να δαπανώνται σε όλη τη διάρκεια της διαδικασίας.

‍
Η «Marketing Office» τονίζει:

‍Το να ρίχνεις χρήματα χωρίς να βγάζεις συμπεράσματα κάνει κακό στην επιχείρησή σου. Η διαχείριση εσόδων, εξόδων και οικονομικού αποτελέσματος συνδέεται άμεσα με τις διαδικασίες marketing.

Από πού, λοιπόν, βρίσκεις τα χρήματα για να επανεπενδύεις τακτικά στο marketing;

‍
Χωρίς ξεκάθαρη εικόνα της κατάστασης της εταιρείας, η έλλειψη πόρων είναι αναπόφευκτη.

Μόνο η οικονομική διαχείριση μπορεί να αξιολογήσει την κατάσταση της επιχείρησης και να δώσει απάντηση σε αυτό το ερώτημα. Τα analytics της οικονομικής παρακολούθησης δείχνουν:

• Πόσα χρήματα επενδύονται αυτήν τη στιγμή στο marketing.
• Ποιο είναι το ποσοστό των δαπανών marketing στη συνολική δομή κόστους.
• Ποια κόστη μπορούν να βελτιστοποιηθούν και να μειωθούν.
• Ποια κόστη μπορούν να βελτιστοποιηθούν και να μειωθούν.
• Αν οι καμπάνιες marketing φέρνουν το επιθυμητό αποτέλεσμα.

Επομένως, το marketing δεν μπορεί να λειτουργήσει χωρίς ξεκάθαρη οικονομική στρατηγική, αφού τα οικονομικά είναι αυτά που καθορίζουν τις δυνατότητες για προσέλκυση πελατών, ανάπτυξη του brand και υλοποίηση στρατηγικών πλάνων.

Αναφορά P&L: το κλειδί για τεκμηριωμένες αποφάσεις marketing

Για να αποφύγει τις αποφάσεις με το ένστικτο και να βασίζεται αποκλειστικά σε αριθμούς και δεδομένα, η Marketing Office ξεκινά πρώτα από τις οικονομικές καταστάσεις του πελάτη, και συγκεκριμένα από το P&L. Αν τηρείται και συμπληρώνεται σωστά, το τμήμα marketing μπορεί να εστιάσει στα εξής:

1. Αποτελεσματικότητα ενεργειών. Η σχέση ανάμεσα στις δαπάνες marketing και τα έσοδα της εταιρείας βοηθά να καταλάβεις αν το marketing φέρνει αύξηση νέων πελατών, αν μεγαλώνουν οι πωλήσεις κ.λπ.  

2. Διαχείριση γκάμας προϊόντων/υπηρεσιών. Οι πληροφορίες από την αναφορά μπορούν να δείξουν ποιο προϊόν ή ποια υπηρεσία χρειάζεται επιπλέον προώθηση ή αντικατάσταση, ποιο προϊόν/υπηρεσία είναι αυτήν τη στιγμή πιο σημαντικό για τον πελάτη κ.λπ.

3. Στρατηγική marketing. Ο σχεδιασμός του οικονομικού σκέλους του marketing επιτρέπει την πρόβλεψη μελλοντικών εσόδων και την αποφυγή ζημιών. Οι αλλαγές στη στρατηγική marketing βασίζονται πάντα στα οικονομικά αποτελέσματα.

Φυσικά, πέρα από αυτά τα τρία σημεία, η αναφορά P&L μπορεί να δώσει πληροφορίες για την τάση και τη σύνθεση των δαπανών marketing, τον τύπο πελατών (νέοι ή επαναλαμβανόμενοι), την επίδραση των εξόδων του τμήματος πωλήσεων και πολλά ακόμη.

Επιτυχημένος έλεγχος της επιχείρησης μέσα από τις αναφορές της Finmap

Η «Marketing Office» χρησιμοποιεί τη Finmap όχι μόνο για αναφορές P&L. Η εταιρεία αξιοποιεί ενεργά και την αναφορά Projects, για να παρακολουθεί τα έργα πελατών και τις διαφορετικές επιχειρηματικές κατευθύνσεις.

Κάθε μήνα διαχειριζόμαστε περίπου 10-12 έργα για πελάτες. Όσο περισσότερα έργα έχεις, τόσο πιο εύκολο είναι να μπερδευτείς, γι’ αυτό ένα λογισμικό παρακολούθησης εξόδων κάνει την καθημερινότητα πολύ πιο εύκολη. — Alina Kashapova, ιδρύτρια της «Marketing Office»

‍Η Alina Kashapova, ως ιδιοκτήτρια επιχείρησης, αναλύει συνεχώς βασικούς οικονομικούς δείκτες για να σχεδιάζει σωστά την ανάπτυξη της εταιρείας της. Οι βασικοί δείκτες δημιουργούνται αυτόματα στην ενότητα Analytics της Finmap, ενώ οι πιο αναλυτικοί υπολογίζονται ξεχωριστά με βάση τα δεδομένα των αναφορών:

• Δυναμική κερδών - αν το συνολικό κέρδος αυξάνεται σύμφωνα με το πλάνο.
• Υπολογισμός KPI - ποιοι δείκτες απόδοσης είναι ρεαλιστικοί για την τρέχουσα περίοδο.
• Επίπεδο περιθωρίου κέρδους - αν το margin ανταποκρίνεται στους προγραμματισμένους στόχους.
• Διαθεσιμότητα ελεύθερων κεφαλαίων - αν υπάρχουν χρήματα για νέα έξοδα και επενδύσεις.
• Ανάλυση μελλοντικών εσόδων και εξόδων - για να αποφεύγονται τα cash gaps.

Marketing και οικονομικά πρέπει να δουλεύουν μαζί για να φέρνουν αποτέλεσμα, ενώ η τακτική οικονομική διαχείριση επιτρέπει στις επιχειρήσεις να αναπτύσσονται σταθερά και χωρίς περιττά ρίσκα.

Η οικονομική διαχείριση δεν είναι λογιστική, αλλά βασικό στοιχείο μιας επιτυχημένης επιχείρησης. Η χρήση σύγχρονων εργαλείων όπως η Finmap βοηθά τους επιχειρηματίες να κρατούν τον έλεγχο, να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τις χρηματοροές τους και να αναπτύσσονται.

Οργάνωσε την οικονομική διαχείριση με τη Finmap και ξεκίνα σήμερα να χτίζεις μια επιτυχημένη επιχειρηματική στρατηγική!

Κλάδος: Πώς η Finmap βοηθά τα marketing agencies να βάλουν τάξη στα οικονομικά τους