Мазмұны
«Алпыс төрт клиент, тоғыз бухгалтер, түсім алты жүз мыңнан асады. Ал айдың отызында қалдықты ашамын да, әр жолы оның қайда кеткенін түсінбеймін» — әңгімені осылай бастады Наталья, Днипро қаласындағы сырттан бухгалтерлік қызмет көрсететін фирманың иесі.
Таныс көрініс пе? Клиенттер кетпейді, есептілік уақытында тапсырылады, өтінім алуға болатыннан да көп. Ал жалақы мен жалдау ақысынан кейін дамуға ештеңе қалмайды.
Түбірі біреу. Сырттан бухгалтерлік қызмет көрсететін фирма айлық төлем сатады, ал сағат жұмсайды. Айлық төлем — шарттағы тұрақты сома, оны бәрі көреді. Сағаттар ешкімге есеп бермейді.
Төменде фирманы екі өлшем бірлігіне бөлеміз — айлық төлемдегі клиент пен шот қойылатын сағат — және сағаттың 360 ₴ емес, 521 ₴ тұратынының себебіне жетеміз.
Иесінің жолы: үш жеке кәсіпкерден алпыс төрт клиентке дейін
Наталья өндірістік компанияның бас бухгалтері қызметінен кетіп, үш клиент алды — екі жеке кәсіпкер және бір шағын серіктестік. Өзі жүргізді, кешке. Есеп қарапайым болды: шотқа қанша түссе, сонша тапты.
Үш жылдан соң клиент саны он тоғызға жетті. Алты жылдан соң — кеңсе, тоғыз бухгалтер, кіріс құжаттарына жеке адам. Сандарға деген түйсік те осы тұста жоғалды: шарт саны жиырма есе көбейді, түсім оның соңынан ерді, пайда — жоқ.
«Үш клиент жүргізгенде, әрқайсысы туралы бәрін білетінмін: құжатын қашан әкелетінін, қанша шот-фактурасы бар екенін, оған қанша отыратынымды. Енді алпыс төрт шартым бар — әрқайсысынан тек соманы білемін».
Неге «алпыс төрт клиент» ақша туралы ештеңе айтпайды
Айлық төлемдегі клиент — тапсырыс емес, сіздің уақытыңызға жазылу. Сіз «есеп жүргізуді» уәде еттіңіз, ал бұл — түбі жоқ тұжырым: оның астына айына үш төлемі бар жеке кәсіпкер де, валюталық келісімшарттары мен тексерулері бар серіктестік те бірдей сыйып кетеді.
Әртүрлі сома төлейді, бұл дұрыс. Бірақ төлемдегі алшақтық жұмыстағы алшақтыққа ешқашан тең болмайды — шығын осы жерде туады. Алпыс төрт шарттың бәрі «қызмет көрсетілуде» деген бір тізімде жатқанда, сіз қарапайым сұраққа жауап бермейсіз: олардың қайсысы ақша әкеледі, қайсысы алып кетеді.
Сағат жолға айналғанға дейінгі тірлік
Осы төрт жылда өз есебінің қалай құрылғанын жеке тәжірибеден өсіп шыққан кез келген фирма таниды.
- Клиенттің өзіндік құны болмады. Жалақы, жалдау ақысы және бағдарлама бар еді — бәрі «кеңсе шығыны» деген бір үйіндіде.
- Сағатты ешкім тіркемеді. Бухгалтер «бұл клиент ауыр» екенін білді, бірақ сандарда бұл көрінбеді.
- Шарттан тыс жұмыс үнсіз жасалды. Клиент кадрлық құжат сұрады, бухгалтер дайындады, ал бұл жұмыс сол әңгімеден әрі аспады.
- Айлық төлем көзбен шамалап қойылды. Басқа шартқа ұқсатып немесе адамның төлеуге көнген сомасына қарап.
- Дайындалмаған құжат қалыпты жағдай саналды. Құжат жоқ — бухгалтер іздейді, еске салады.
- Жиналыс пен оқу есептен тыс өмір сүрді. Жұмыс уақытында өтті, бірақ жұмыс деп саналмады.
Бұл тізімде кәсіби ештеңе жоқ. Алты тармақтың бәрі клиенттің емес, өз бизнесінің есебі туралы. Сондықтан оларды бухгалтер де, Наталья да ұстай алмады.
Бухгалтерлік фирманың бір айы неден құралады
Наталья ең жалықтыратын нәрседен бастады: айдың шығынын жазып, қатарына әр баптың түсімнің қанша үлесін жейтінін қойды.
| Шығын бабы | Айлық сома | Түсімнің % |
|---|---|---|
| Бухгалтерлердің жалақысы | 342 000 ₴ | 54,5% |
| Басшы | 58 000 ₴ | 9,2% |
| Кеңсе, бағдарлама, байланыс | 94 000 ₴ | 15,0% |
| Оқу және сертификаттау | 18 000 ₴ | 2,9% |
| Өзгесі | 32 000 ₴ | 5,1% |
| Барлығы | 544 000 ₴ | 86,7% |
Бұл кестеден бірден не көрінеді
Түсім — айына 627 200 ₴, орташа есеппен клиенттен 9 800 ₴. Шығын 544 000 ₴ алады, яғни 86,7%. Пайда — 83 200 ₴, рентабельділік 13,3%.
Шығынды шарт санына бөліңіз: алпыс төрт клиенттің әрқайсысына 9 800 ₴ орташа төлем кезінде 8 500 ₴ өзіндік құн келеді. Айырмасы — клиенттен 1 300 ₴, және тоғыз бухгалтері бар компанияның бүкіл экономикасы осында. Дұрыс бағаланбаған бір шарт дұрыс бағаланған үш шарттың маржасын жеп кетеді.
Басты өлшем бірлік: шот қойылатын сағат
Клиенттің өзіндік құны мұнда тек оған кеткен сағатпен өлшенеді. Сондықтан әуелі сағаттың бағасы керек.
Наталья бұл бағаны қалай есептеді
Тоғыз бухгалтер, әрқайсысы айына 168 жұмыс сағаты — қоры 1 512 сағат. Шығынды оған бөліңіз: 544 000 ₴ шығынды 1 512 сағатқа бөлсек, 360 ₴ шығады. Натальяның өз сағаттары қорда жоқ — ол клиенттік есеп жүргізбейді. Ал оның 58 000 ₴ шығында бар: басшының жалақысы ақша әкелетін сағаттарға түседі, солай болуға тиіс.
Сан бір шартпен дұрыс — егер барлық жұмыс сағаты шот қойылатын болса, яғни жалақымен өтелген әр минут клиенттік есепке кетсе. Бұлай еш жерде болмайды.
Клиентке шынында қанша сағат жетеді
Команда екі ай уақытты жұмыс түрлері бойынша белгілеп отырды. Клиенттік есепке 1 512 сағаттан 1 044 сағат кететіні шықты, яғни қордың 69%-і — бухгалтерге өз 168 сағатынан 116 шот қойылатын сағат.
Ал шығын бөлінбеді: бүкіл 544 000 ₴ осы 1 044 сағат үшін өмір сүреді. Демек, клиенттік жұмыстың бір сағаты 360 ₴ емес, 521 ₴ тұрады. Айырмасы — 161 ₴, яғни алты жыл бойы әр айлық төлемге салынып келген, шамамен 45%-тік қателік.
Қалған 468 сағат қайда кетеді
Қор мен клиенттік жұмыстың арасында 468 сағат жатыр. Бұл қаңғып кеткен уақыт емес: әрқайсысы жалақымен өтелген және бір нәрсеге жұмсалған.
| Уақыт қайда кетеді | Айлық сағат | 521 ₴ бойынша ақшамен |
|---|---|---|
| Ішкі жиналыстар мен есептілік | 118 | 61 478 ₴ |
| Оқу және заңнамадағы өзгерістер | 94 | 48 974 ₴ |
| Айлық төлемнен тыс клиентпен жұмыс | 163 | 84 923 ₴ |
| Клиент бермеген құжаттарды іздеу | 93 | 48 453 ₴ |
| Барлығы | 468 | 243 828 ₴ |
Неге бұл уақыт шығынға ұқсамайды
Себебі мұндағы әр сағаттың ақталуы бар: жиналыс керек, оқу міндетті, клиентке көмектесу керек, құжатты жинау керек. Бөлек алғанда бірін де бос деп айта алмайсыз. Ал бірге — 243 828 ₴, бухгалтерлер жалақы қорының жартысына жуығы, онымен қоса шынайы ішкі қажеттілік төрт жолдың екеуі ғана.
Бүкіл пайдадан қымбат жүз алпыс үш сағат
Кестенің үшінші жолы — осы мақаланың басты саны. Бухгалтерлер айына 163 сағат айлық төлемнің шегінен тыс жұмыс істейді. Бұл ерлік емес, бұл ұсақ-түйек: директорға айналым ведомосын қалай оқу керегін түсіндіру, банкке анықтама дайындау, мәміле алдында салық салудың екі нұсқасын есептеу. Әр өтініш — жиырма минут, оған келіссөз жүргізу қиын көрінеді.
Ақшамен 163 сағат 521 ₴ бойынша 84 923 ₴ береді. Бір айдың бүкіл пайдасы — 83 200 ₴. Сексен төрт мың тегін жұмыс сексен үш мың табысқа қарсы: Наталья өзіне қалдыратынынан сәл көбірегін тегін береді.
Бір клиентке шақсаң, бұл айына екі жарым сағат — ешкім тіпті хабарламайтындай ұсақ нәрсе.
«Мен осы көмекті арзан бәсекелестер алдындағы артықшылығымыз деп санайтынмын. Соманы көргенде түсіндім: біз қызметті сатпаймыз, сыйлаймыз, ал қалғанымен күн көреміз».
Өзгенің тәртіпсіздігі үшін тоқсан үш сағат
Төртінші жол — түзетуге ең жеңіл және ең ренжітетін жол. Клиент бермеген құжаттарды алу үшін айына 93 сағат кетеді: қоңырау, хат, еске салу, тағы бір хат, акт орнына банк үзіндісі. 48 453 ₴, ол ешкімге құндылық жасамайды.
Әрі бұл сағаттар біркелкі таралмаған. Құжатын тәртіппен ұстайтын клиент сол тоқсан үш сағаттан бір минут та алмайды. Бәрі фирма еске салуға мәжбүр екі ондаған клиентке кетеді.
«Бір клиент үш жылда бірде-бір актіні уақытында жіберген жоқ. Мен үш жыл бухгалтерге оған қоңырау шалғаны үшін ақы төледім. Және бірде-бір рет шотқа қоймадым».
Жиналыс пен оқу: алып тастауға болмайтын 212 сағат
Кестенің алғашқы екі жолы түбегейлі басқа. 118 сағат жиналыс пен ішкі есептілік, қосымша 94 сағат оқу — бұл 110 452 ₴, оларды алып тастаудың қажеті жоқ: заңнама тоқсан сайын өзгереді, ал оны қадағаламайтын бухгалтер қандай оқудан да қымбат тұрады.
Шынайы бағасын білу керек, сол ғана. Шығын кестесінде оқу мен сертификаттау — 18 000 ₴. Ал осы оқуға кеткен уақыт 48 974 ₴ тұрады, шамамен үш есе көп: жолда кіші бөлігі көрініп тұр.
Айлық төлем бірдей, ал сағат жұмсау — жоқ
Содан кейін Наталья алты жыл жасамаған нәрсені жасады: клиенттерді күрделілігі бойынша бөліп, топтар бойынша сағатты есептеді.
| Клиент топтары | Клиент | Сағат | Айлық төлем | Түсім | Өзіндік құн | Нәтиже |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Қарапайым (жеке кәсіпкер, операция аз) | 28 | 196 | 6 500 ₴ | 182 000 ₴ | 102 116 ₴ | +79 884 ₴ |
| Орташа | 24 | 360 | 9 800 ₴ | 235 200 ₴ | 187 560 ₴ | +47 640 ₴ |
| Күрделі (сыртқы экономикалық қызметі бар компания) | 12 | 488 | 17 500 ₴ | 210 000 ₴ | 254 248 ₴ | −44 248 ₴ |
| Барлығы | 64 | 1 044 | — | 627 200 ₴ | — | +83 276 ₴ |
Топтар бойынша қосынды — 83 276 ₴, есептегі пайда 83 200 ₴. 76 ₴ айырма сағаттың өзіндік құнын 521 ₴-ға дөңгелектеуден шыққан, онда қателік іздеудің қажеті жоқ.
Неге күрделі клиент қырық сағат алып кетеді
Орташа есеппен клиент айына 16,3 сағат жұмсайды, қарапайым жеке кәсіпкер — 7, күрделі серіктестік — 40,7 сағат, яғни топтың 488 сағаты он екі шартқа бөлінгені. Айырма көлемде емес, әрқайсысы шешім талап ететін түрлі жағдайлардың санында.
- Валюталық операциялар. Бағам айырмасы, әр түсімге акт, банк анықтамалары.
- Сыртқы келісімшарттар. Шот-фактуралар, кеден құжаттары, ағылшын тіліндегі салыстырулар.
- Штат. Жиырма адам — бұл еңбекке жарамсыздық, демалыс, индексация, дербестендіру.
- Сұраулар мен тексерулер. Қарапайым жеке кәсіпкерде олар мүлде болмайды.
- Бір емес, бірнеше есеп. Бухгалтерлік, салықтық және басқарушылық — директор үшеуін де көргісі келеді.
Қарапайым жеке кәсіпкер — бір үлгідегі жеті сағат жұмыс. Күрделі серіктестік — қырық сағат, оның жартысы ойлануды талап етеді.
Әр топтың сағаты қанша тұрады
Топтың түсімін оның сағатына бөліңіз — өзіндік құны 521 ₴ болған жұмыстың бір сағатына клиент қанша төлейтінін көресіз. Қарапайым жеке кәсіпкер 929 ₴ төлейді, орташа топтың клиенті — 653 ₴, күрделі серіктестік — 430 ₴, яғни өзіндік құннан 91 ₴ арзан. Бүкіл механизм осы: күрделі клиент қарапайымнан 5,8 есе көп уақыт жұмсайды, ал тек 2,7 есе көп төлейді.
Уақыттың жартысын жейтін он екі клиент
Күрделі шарт он екі — портфельдің 18,8%-і. Олар шот қойылатын 1 044 сағаттың 488-ін алады, яғни клиенттік уақыттың 46,7%-ін, ал 627 200 ₴-дан 210 000 ₴ береді, яғни түсімнің 33,5%-ін. Ресурстың жартысы ақшаның үштен біріне қарсы — 44 248 ₴ шығын осы алшақтықтан өседі.
Ең жаманы — сан өсе береді: бағасы 17 500 ₴ болған әр жаңа күрделі серіктестік айына 3 687 ₴ шығын қосады және онсыз да жоқ қырық сағатты алып кетеді.
Кім кімді қолдайды
Қарапайым және орташа топтар бірге 127 524 ₴ үлес береді. Күрделілер 44 248 ₴ алып кетеді — алғашқы екі топтың тапқанының 34,7%-і. Шығатыны: 6 500 ₴ төлейтін жиырма сегіз жеке кәсіпкер компанияның ең құнды клиенттері саналатын он екі серіктестікке қызмет көрсетуді өтеп отыр. Бұл сандарда көрінбей тұрғанда стратегия айқын: үлкендерді көбірек алу, өйткені чегі жоғары. Наталья төрт жыл осылай істеді.
«Ұсақ жеке кәсіпкерлерден бас тартатынмын, себебі алты жарым мың — байыпты ақша емес. Ал импорты бар әр серіктестікке қуанатынмын. Жүйелі түрде пайдадан бас тартып, шығын сатып алғанымды содан білдім».
Неге 161 ₴ қателік белгіні аударып жібереді
Сағаттың өзіндік құнының екі санына қайта келейік: Натальяда 360 ₴, шынында 521 ₴. Айырма шарттарға қойғанша техникалық көрінеді.
251 360 ₴ елес пайда
1 044 сағатты 360 ₴-ға көбейтіңіз — 375 840 ₴ өзіндік құн шығады. Оны 627 200 ₴ түсімнен алып тастаңыз, портфель 251 360 ₴ пайда көрсетеді, бұл шынайы 83 276 ₴-дан үш есе көп.
Күрделі топ бойынша дәл сол арифметика: 488 сағат 360 ₴ бойынша — 175 680 ₴, ал нәтиже минус 44 248 ₴ орнына плюс 34 320 ₴ болып көрінеді. Сағаттағы 161 ₴ қателік пайданы азайтып қана қоймайды — ол бүтін бір топтың белгісін аударып, шығынды стратегияны дұрыс сияқты көрсетеді.
«Мені ойлағанымнан кедейлеу екеніміз таң қалдырған жоқ. Кестем минус тұрған жерде плюс көрсеткені таң қалдырды. Мен өтірік айтатын компаспен шешім қабылдап келгенмін».
Сағат жолға айналғанда не өзгерді
Өзгеріс үшеу болды, бәрі техникалық. Әр клиенттің қасында екінші сан пайда болды — айлық төлем сомасының жанында нақты сағаттар. Шарттан тыс жұмыс бір қимылмен белгілене бастады. Құжат тапсыру күн мен тексеру парағын иеленді. Келесі алты айдың көрсеткені мынау:
- Күрделі топ шығынды болуын тоқтатты. Айлық төлем 17 500 ₴-дан 21 500 ₴-ға қайта қарастырылды — 23%-ке, клиент бұрын көрмеген жұмыс тізімімен. Топ −44 248 ₴ орнына +3 752 ₴ берді, түсім 675 200 ₴-ға, пайда 131 200 ₴-ға, рентабельділік 19,4%-ке өсті.
- Айлық төлемнен тыс жұмыс көрінетін болды. Бір бөлігі қызмет ретінде қалды, бір бөлігі шартқа бағасы бар жеке баптармен енді. Тегін сағат 163-тен 82-ге түсті — бұл 81 сағат, яғни айына 42 201 ₴.
- Құжат іздеу екі есе қысқарды. Айдың бесіне дейінгі мерзім 93 сағаттан 45 сағатты алып тастады, яғни 23 445 ₴. Клиенттің жартысы бірінші еске салудан кейін түзелді.
Жиыны 126 сағат босады — жаңа бухгалтер алмай-ақ қабылдауға болатын, орташа тұтынымы бар сегіз клиенттің уақыты. Шот қойылатын сағат 1 170 болды, яғни қордың 69% орнына 77%-і, ал сағаттың өзіндік құны 521 ₴-дан 465 ₴-ға түсті.
Кәсіпкерлерге түйін. Тұрақты сома тұрақсыз жұмыс көлеміне сатылатын жерде басты сан орташа чек те, клиент саны да емес, шот қойылатын жұмысқа жететін сағаттың үлесі. Жетпегеннің бәрі сіздің ақшаңызбен әлдеқашан өтелген. Әрі бұл жол емес, түйсік болып қалғанда портфель сізді ең көп жұмсайтын клиенттермен толады.
Соңғы кеңестер
- Қордағы шот қойылатын сағаттың үлесін есептеңіз. Уақытты екі ай белгілеу сағаттың өзіндік құнын ондаған пайызға төмен көрсетпейтін санды береді.
- Шығынды жұмыс сағатына емес, шот қойылатын сағатқа бөліңіз. 544 000 ₴ шығынды 1 512 сағатқа және 1 044 сағатқа бөлсек — бұл 360 ₴ және 521 ₴; баға туралы әңгімеге екіншісі ғана жарайды.
- Нақты сағатты айлық төлемнің қасына қойыңыз. Бір жолдағы екі сан — шығынды шарттар он минутта табылады.
- Тегін жасап жүрсеңіз де, шарттан тыс жұмысты белгілеңіз. Сіз таратып отырған көлем сан болып өмір сүруге тиіс — әйтпесе шешетін ештеңе жоқ.
- Клиент бір сағатқа қанша төлейтінін есептеңіз. Жоғары чек ештеңені білдірмейді: қырық сағатқа 17 500 ₴ жеті сағатқа 6 500 ₴-дан жаман.
- Дайындалмаған құжатқа баға қойыңыз. Мерзім сол бір клиентке үшінші жыл қоңырау шалып жүрген бухгалтерден арзан.
- Айлық төлемді өсіру пайызымен емес, жұмыс тізімімен қайта қараңыз. «Бағаны көтеру керек» дегенді клиент ақша табу талпынысы деп естиді, «шарттан тыс мынаны жасаймыз» дегенді факт деп естиді.
Ақша жоғалмайды — сіз оны көрмейсіз
Бухгалтерлік аутсорсинг туралы бәрі біліктілік пен дәлдікке сүйенеді деп ойлау жеңіл. Біліктілік міндетті, бірақ ол сіздің жұмыс істейтін-істемейтініңізді шешеді, қанша табатыныңызды емес. Табысты екі сан шешеді: шот қойылатын сағаттың бағасы және шарттағы сондай сағаттың саны.
Бұл 468 сағат өзінен-өзі қайтпайды. Бірақ сағат айлық төлемнің қасына жол болып тұра қалса, портфель атаулар тізімі болуын қояды: алпыс төрттің қайсысы сізді асырайтыны, қайсысы жұмсайтыны көрінеді — және дүйсенбіде неден бастауға болатыны да.
Мұны өз бухгалтерияңызда қалай көруге болады
Жоғарыда жазылғанның бәрі бір кестеге сүйенеді: әр клиент — жол, онда айлық төлемнің қасында оған шынымен жұмсалған сағат тұрады. Сағатты ешкім тіркемей тұрғанда, қарапайым жеке кәсіпкер мен сыртқы экономикалық қызметі бар компанияның арасындағы айырма команданың шаршауынан ғана көрінеді. Дәл сол деректер автоматты жиналғанда, сағаттың шынайы өзіндік құны да, әкелгенінен артық алып кететін клиенттер де көрінеді — шағын және орта бизнес иелері Finmap жүйесін осы үшін қолданады: қаржылық көріністі есте сақтап қалпына келтірмей, көріп отыру үшін.
Тағы оқыңыз
- Клинингтегі адам-сағат өзіндік құны: маржа қайда кетеді
- Кресло-сағат өзіндік құны: стоматология пайданы қайда жоғалтады
Тақырып негізі: Басқарушылық есеп дегеніміз не және ол кәсіпкерге неге қажет
Құнды мазмұнмен бөлісіңіз — түсініктер көзі болыңыз
Жиі қойылатын сұрақтар
Бухгалтер жұмысының бір сағатының өзіндік құнын қалай есептеу керек?
Компанияның айлық шығынының барлығын жұмыс сағатына емес, шот қойылатын сағатқа бөліңіз. Осы мақаладағы мысалда тоғыз бухгалтер 1 512 сағат қор береді, ал осы қорға бөлінген 544 000 ₴ шығын сағатына 360 ₴ болып көрінеді. Бірақ клиенттік есепке тек 1 044 сағат кетеді, яғни қордың 69%-і — қалғанын жиналыс, оқу, құжат іздеу және айлық төлемнен тыс жұмыс алады. Шот қойылатын сағаттың нақты өзіндік құны — 521 ₴. 161 ₴ айырма ескі есеппен қол қойылған әр шарттың ішінде отыр.
Бір бухгалтер қанша клиент жүргізе алады?
Сұрақты клиентпен емес, сағатпен қою дұрысырақ. Мысалда бухгалтердің айына 168 жұмыс сағаты бар, бірақ оның шот қойылатыны 116 болып шығады. Орташа есеппен клиент 16,3 сағат жұмсайды — демек, бір адамға шамамен жеті шарт, әрі тоғыз бухгалтерге 64 клиенттен тұратын портфель осыған сыйып кетеді. Бірақ портфельдің құрамы санынан маңыздырақ: 7 сағаттық қарапайым жеке кәсіпкерлерді бір бухгалтер он алтауын жүргізеді, 40,7 сағаттық күрделі серіктестіктерді — екеуін-үшеуін ғана.
Күрделі клиент үшін айлық төлемнің бағасын қалай белгілеу керек?
Клиенттің төлеуге көнген сомасынан емес, сағаттан. Мысалда сыртқы экономикалық қызметі бар күрделі серіктестік айына 40,7 сағат алады, яғни 521 ₴ мөлшерлеме бойынша 21 187 ₴ өзіндік құн. Айлық төлем сонда — 17 500 ₴, әрі осындай әр шарт айына 3 687 ₴ шығын береді, ал он екі клиенттен тұратын бүкіл топ — 44 248 ₴. Айлық төлем 21 500 ₴ болғанда топ 3 752 ₴ плюске шығады, компанияның түсімі 675 200 ₴-ға, пайда 131 200 ₴-ға, рентабельділік 19,4%-ке өседі.
Неге бухгалтерлік аутсорсингте үлкен клиенттер жиі шығынды болып шығады?
Себебі айлық төлем сағаттан гөрі жайырақ өседі. Күрделі серіктестік қарапайым жеке кәсіпкерден 2,7 есе көп төлейді, ал уақытты 5,8 есе көп алады. Ақшамен бұл былай көрінеді: қарапайым жеке кәсіпкер сіздің жұмысыңыздың бір сағатына 929 ₴ төлейді, орташа топтың клиенті — 653 ₴, ал күрделі серіктестік өзіндік құны 521 ₴ болғанда тек 430 ₴. Он екі күрделі шарт — портфельдің 18,8%-і — шот қойылатын бүкіл уақыттың 46,7%-ін алады, ал түсімнің 33,5%-ін береді. Қарапайым клиенттер оларды қолдап отыр, әрі күрделілерге қаншалықты көп қол қойсаңыз, соншалықты жаман.
Клиенттер үнемі сұрайтын, айлық төлемнен тыс жұмысты қайтпек керек?
Әуелі оны есептеу керек. Мысалда бұл айына 163 сағат, яғни 521 ₴ мөлшерлеме бойынша 84 923 ₴ — компанияның 83 200 ₴ болған бір айлық бүкіл пайдасынан көп. Бір клиентке екі жарым сағат ғана шығады, сондықтан ешкім бұны мәселе деп санамады. Мұндай өтініштер бір қимылмен белгілене бастағанда, бір бөлігі қызмет ретінде қалды, бір бөлігі шартқа бағасы бар жеке баптармен енді: тегін сағат 163-тен 82-ге түсті, ал компания айына 42 201 ₴ қайтарып алды.
Бухгалтерлік фирмада жұмыс уақытының қаншасы шынымен өтеледі?
Осы мақаладағы мысалда — 1 512 сағат қордан 1 044 сағат, яғни 69%. Қалған 468 сағат былай таралады: 118 ішкі жиналыс пен есептілікке, 94 оқу мен заңнамадағы өзгерістерге, 163 айлық төлемнен тыс жұмысқа және 93 клиент бермеген құжаттарды іздеуге. 521 ₴ мөлшерлеме бойынша бұл айына 243 828 ₴. Бағдар қарапайым: шот қойылатын сағаттың үлесі 70%-тен төмен болса, шарттардағы баға дәл сол себеппен — сағаттың өзіндік құны бүкіл қор бойынша есептелгені үшін — төмен болуы әбден мүмкін. Оны 77%-ке, яғни 1 170 сағатқа көтеру сағаттың өзіндік құнын 521 ₴-дан 465 ₴-ға түсіреді — бірде-бір адамды жұмыстан шығармай және бірде-бір жаңа клиент алмай.
Бухгалтерлер уақыт парағын толтырмаса, сағатты қалай есептеу керек?
Хронометражды мәңгілікке енгізудің қажеті жоқ — екі ай жетеді. Мысалда команда уақытты жұмыс түрлері бойынша белгілеп қана отырды, әрі бұл 468 шот қойылмайтын сағатты да, клиент топтарының арасындағы айырманы да көруге жетті: қарапайым жеке кәсіпкерге 7 сағат, орташа топтың клиентіне 15, сыртқы экономикалық қызметі бар күрделі серіктестікке 40,7. Әрі қарай әдеттегіден ауытқуды ғана тіркеу жеткілікті. Бастысы — минутқа дейінгі дәлдікті талап етпеу: жеті мен қырық сағаттың арасындағы айырма дөрекі есепте де көрінеді, ал шарттың экономикасын аударып жіберетін сол айырма. Минутқа дейінгі дәлдік бергенінен қымбат тұрады.
Клиенттен қашан бас тартуға болады?
Бағаны көтере алмағанда, ал сағат түспегенде — әрі босаған уақытты немен толтыратыныңызды білгенде. Мысалда он екі клиенттен тұратын күрделі топ 254 248 ₴ өзіндік құнға қарсы 210 000 ₴ түсім береді, яғни минус 44 248 ₴. Бас тарту 488 сағатты босатады, әрі бәрі олардың орнына не келетініне байланысты: сағатына 929 ₴ төлейтін қарапайым клиенттер болса, қоштасу тиімді; олар болмаса, 210 000 ₴ түсімнен айырыласыз, ал 544 000 ₴ шығын орнында қалады. Сондықтан әрекет реті мынадай: әуелі баға — 21 500 ₴ айлық төлем топты 3 752 ₴ плюске шығарады, — содан кейін сағатты қысқарту, тек содан соң қоштасу туралы әңгіме.
Сұрақтарыңыз қалды ма?
Оларға жауап беруге дайынбыз.
Finmap support
