TURE Case Study: Wie ein Anbieter für Abenteuertourismus Krisen meistert und mit Finanzdaten systematisches Marketing aufbaut

TURE ist mehr als ein Reiseveranstalter – TURE ist eine Community von Reisenden. Das Unternehmen organisiert Aktiv- und Abenteuerreisen wie Bergtrekking, Rafting und Skitouren, betreibt Unterkünfte – die Häuser der Ketten „White Elephant“ und „White Bison“ – und veranstaltet Outdoor-Wettkämpfe. Roman Kozachuk erzählt von seinem Weg vom Manager zum Head of Marketing, spricht über die Marktdynamik während des Krieges und erklärt, wie TURE von Excel-Tabellen auf eine systematische Finanzbuchhaltung umgestiegen ist.

Vom Buchungsmanagement zur Strategie: eine unternehmerische Reise und persönliche Entwicklung

Romans Geschichte bei TURE begann 2016. Er kam als Manager für Buchungen und Anfragen ins Unternehmen. Doch Abenteuerreisen funktionieren nur, wenn man alle operativen Abläufe wirklich versteht.

Ich musste in ganz unterschiedlichen Bereichen mitarbeiten: von der Koordination der Guides und der Logistik über die Betreuung einer saisonalen Vermietung in Ternopil bis hin zu Einsätzen als Guide. So habe ich das Geschäft einmal komplett aus der 360-Grad-Perspektive kennengelernt, – erinnert sich Roman.

Wie sich das Marketing im Unternehmen entwickelt hat

• Vor 2020: Das Unternehmen setzte vor allem auf Wachstum durch hochwertige Dienstleistungen. In dieser Phase kümmerte sich der CEO noch selbst um die Marketinginstrumente, später kam ein Marketer in Teilzeit dazu. Die Marketingaktivitäten blieben jedoch punktuell und hatten keine gemeinsame strategische Linie.
• Der Wendepunkt (2020): Im Winter 2020 entschied das Unternehmen, Marketing als eigene Funktion strukturiert aufzubauen. Roman koordinierte damals den Vertrieb, schlug mehrere Initiativen vor, um den Bereich neu zu beleben, und übernahm schließlich die Leitung.‍
• Heute: TURE hat ein internes Team aus vier Personen: Head of Marketing, Marketing Assistant/Chefredaktion und zwei SMM-Manager. Spezialisierte Aufgaben wie Design, Videoproduktion und technische Website-Betreuung werden extern vergeben. In der Hochsaison wächst das gesamte TURE-Team derzeit auf 25 bis 50 Mitarbeitende.

Herausforderungen der Branche: Hochwasser, Krieg und ein verändertes Reiseprofil

Abenteuertourismus ist ein Bereich für Menschen, die sich jederzeit auf neue Rahmenbedingungen einstellen können.

Wichtige Besonderheiten und Risiken:

• Saisonalität: Im Sommer wächst das Geschäft deutlich, im Winter wird es ruhiger. Um die Nachfrage auszugleichen, organisiert das Unternehmen Veranstaltungen außerhalb der Hauptsaison – etwa Wettkämpfe im April oder spezielle medizinische Trainings.
• Wetterabhängigkeit: Pläne können sich noch 24 Stunden vor einer Tour ändern. Roman erinnert sich an 2020, als während eines Marathons Hochwasser die Straßen zu beiden Basislagern zerstörte. Die Guides mussten Vorräte auf Flößen und in Rucksäcken transportieren. Daraus entstand eine neue Produktidee: lineare Trekkingrouten von Hütte zu Hütte, bei denen Transfers mit Fahrzeugen nicht mehr nötig sind.‍
• Wettbewerb: TURE konkurriert nicht nur mit anderen Clubs. Es geht darum, wie Menschen ihre Freizeit verbringen: im Ausland, in der eigenen Region oder – wegen äußerer Umstände – zu Hause.

Wie sich die Nachfrage nach dem 24. Februar verändert hat:

Nach dem Markteinbruch Anfang 2022 begann ab Juli die Erholung. Reisende suchten Abstand vom Stress und wählten sicherere Regionen wie Iwano-Frankiwsk und Transkarpatien.

• Weniger Gruppenreisen: Firmenevents und große Freundesgruppen sind seltener geworden. Viele Stammkunden dienen heute bei den Verteidigungskräften oder sind ins Ausland gegangen.
• Mehr Individualreisen: Paare, kleine Familien und Alleinreisende werden zunehmend wichtiger.
• Veränderte Geschlechterstruktur: Das Verhältnis hat sich deutlich verschoben: Es nehmen spürbar mehr Frauen an den Programmen teil – auch in extremen Kategorien.
• Der Wert des Moments: Für viele ist eine Reise in die Berge heute der einzige Urlaub im Jahr oder ein kurzer psychologischer „Reset“ für Militärangehörige. Deshalb sind Produktqualität und Sicherheit wichtiger denn je.

Finanzbuchhaltung: von „manuellem“ Excel zu Finmap

Lange Zeit verwaltete TURE seine Finanzen mit klassischen Methoden. Das funktionierte zwar, brachte aber viele Umwege mit sich und kostete viel Zeit in der Verwaltung. Irgendwann wurde diese Art der Finanzbuchhaltung zum Engpass, der das weitere Wachstum des Unternehmens bremste.

Das Leben vor Finmap

Das wichtigste Tool war Excel – mit komplexen Formeln, die manuell gepflegt werden mussten.

• Hoher Zeitaufwand: Die manuelle Dateneingabe fraß unverhältnismäßig viel Zeit.
• Zu wenig Beweglichkeit: Bar-Ausgaben und Einnahmen wurden verzögert erfasst. Dadurch fehlte der Live-Blick auf die finanzielle Lage des Unternehmens.
• Zersplitterte Daten: Mit Standorten am Dnister, in den Karpaten und in Ternopil war es eine echte Herausforderung, Daten zusammenzuführen. Es war praktisch unmöglich, schnell zu sehen, wie viel unternehmensweit in bestimmten Kategorien – etwa für Haushaltsausgaben – ausgegeben wurde. 

Umstieg und Ergebnisse:

Anfang 2024 stellte das Unternehmen auf Finmap um. Der wichtigste Grund: TURE brauchte eine transparente Kostenstruktur und wollte die Rentabilität einzelner Projekte – Rennen, Vermietung, Camps – in Echtzeit nachverfolgen.

Finmap hat uns geholfen, unsere Prozesse wirklich sauber zu automatisieren. Durch die Bankintegration für unsere Einzelunternehmen werden Daten in Echtzeit geladen. Jetzt sehen wir das Finanzbild nach Kanälen aufgeschlüsselt: Meta Ads, Google Ads, Design oder Merchandising, – erklärt Roman.

Finmap als Werkzeug für Marketingverantwortliche mit Managementaufgaben:

Für Roman ist Finmap zu einem unverzichtbaren Tool für die Kontrolle von „Plan vs. Ist“ geworden.

• Budgetierung: Früher bedeutete Budgetplanung doppelte Arbeit: in einem Dokument planen, in einem anderen die tatsächlichen Zahlen verfolgen. Heute ist das verbleibende Budget sofort sichtbar.
• Kostenzuordnung: Das System ermöglicht eine klare Trennung zwischen laufenden Betriebsausgaben und Investitionen – zum Beispiel aufwendig produzierten Videos, die langfristig genutzt werden sollen.
• Strategische Entscheidungen: Die nachträgliche Analyse der Ausgaben nach Kanal zeigt, welche Aktivitäten den höchsten ROI bringen – und fließt direkt in die künftige Strategie ein.

Romans Rat: Intuitives Management ohne Pläne und Budgets kann kurzfristig Ergebnisse bringen. Aber Finanzplanung macht ein Unternehmen widerstandsfähig. Wer in die Tourismusbranche einsteigen will, muss wirklich dafür brennen – denn die Herausforderungen sind real. Finanzen sind das Werkzeug, das zeigt, wohin diese Leidenschaft tatsächlich führt.

Zeit für professionelle „Tools“ in der Finanzbuchhaltung

Die Erfahrung von Roman Kozachuk zeigt: Selbst in einer intensiven, volatilen Branche wie dem Abenteuertourismus ist Kontrolle über die Zahlen die Grundlage für Stabilität. Wenn Sie immer noch Stunden mit manueller Buchhaltung in Excel verbringen, ist es Zeit, Finmap auszuprobieren. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Strategie und Ihr Produkt – nicht auf kaputte Formeln.

Testen Sie Finmap die ersten 7 Tage kostenlos und erhalten Sie:

• Volle Kontrolle: Alle Salden auf Konten und in Kassen in einem einzigen Dashboard sehen.
• Automatisierung: Bankkonten anbinden und Einnahmen sowie Ausgaben sofort erfassen.
• Analysen: Ausgaben nach Projekt und Kanal kategorisieren – genau wie TURE.‍
• Transparenz: Mit der Funktion „Plan vs. Ist“ behalten Sie Marketing- und Betriebsbudgets im Griff.

Buchen Sie eine kostenlose Zoom-Beratung mit unserem CFO oder fordern Sie eine Finmap-Demo an und überzeugen Sie sich selbst, wie viel einfacher Management wird, wenn die Zahlen für Sie arbeiten.

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