Έσοδα 54 εκατ. UAH με οδηγό την αγάπη για τα παιδιά και την οικονομική ακρίβεια: η εμπνευσμένη ιστορία του ιδιωτικού σχολείου ThinkGlobal

Η Yana Moskovchenko είναι επικεφαλής του ιδιωτικού σχολείου ThinkGlobal στην Petropavlivska Borshchahivka και του νηπιαγωγείου KUKU Kids. Η επιχειρηματική της διαδρομή δεν ξεκίνησε με business plan, αλλά με την ανάγκη μιας μητέρας να βρει για την κόρη της ένα μέρος όπου δεν θα την «τσάκιζαν» τα άκαμπτα πλαίσια του κρατικού συστήματος. Σήμερα, η Yana διαχειρίζεται μια επιχείρηση με ετήσιο τζίρο 54 εκατ. UAH (≈ $1 272 770), οργανώνει οικογενειακά camps GLOBAL FRIENDS σε όλο τον κόσμο και, χάρη στο Finmap, γνωρίζει με ακρίβεια την κερδοφορία κάθε project.

Μιλήσαμε με τη Yana για τον «Τιτανικό» της δημόσιας εκπαίδευσης, τη διαχείριση μιας επιχείρησης μέσα στον πόλεμο και γιατί ένα σωστά δομημένο σύστημα παρακολούθησης των οικονομικών είναι η καλύτερη πρόληψη άγχους για έναν επιχειρηματία. Παρακάτω, η Yana αφηγείται την ιστορία της με δικά της λόγια.

Από δημόσια υπάλληλος σε επιχειρηματία

Από παιδί ονειρευόμουν να δουλεύω με παιδιά. Ο πατέρας μου, όμως, είχε άλλα σχέδια: «Yana, τι δηλαδή, θα γίνεις παιδίατρος; Ή νηπιαγωγός να σκουπίζεις μυτούλες; Λογίστρια — να, αυτό είναι το καλύτερο επάγγελμα στον κόσμο». Πήρα πτυχίο στα Χρηματοοικονομικά και την Ελεγκτική, το έδειξα στον μπαμπά μου και δεν δούλεψα ούτε μία μέρα σε αυτόν τον τομέα.

Δούλευα στο Τμήμα Γης και Κτηματολογίου. Όταν όμως γεννήθηκε η κόρη μου, κατάλαβα ότι δεν ήθελα να επιστρέψω στο Δημόσιο μετά την άδεια μητρότητας. Μου άρεσε τόσο πολύ να ασχολούμαι με την ανάπτυξή της, που άρχισα να εμβαθύνω στο θέμα, εκπαιδεύτηκα ξανά και ξεκίνησα να κάνω μαθήματα. Το 2011 όλο αυτό εξελίχθηκε στο πρώτο μου κέντρο πρώιμης ανάπτυξης στην Petropavlivska Borshchahivka — απλώς επειδή δεν είχα πού να πάω το δικό μου παιδί. Καθώς η κόρη μου μεγάλωνε, ήθελα να προχωρήσω κι εγώ, οπότε αγόρασα ένα franchise νηπιαγωγείου.

«Δανείστηκα $10.000 από γνωστούς και αγόρασα το franchise του παιδικού κέντρου πρώιμης ανάπτυξης “Kuzya”. Τότε, για την οικογένειά μας, ήταν αστρονομικό ποσό. Αλλά πίστευα πραγματικά στην ιδέα. Και χάρη σε αυτό, δεν δουλέψαμε ποτέ ούτε μία μέρα με ζημιά».

Σπάζοντας στερεότυπα στα δημόσια σχολεία

Όταν η κόρη μου πήγε στην πρώτη τάξη σε δημόσιο σχολείο, ήταν ένα απόλυτο πολιτισμικό σοκ. Μετά από ένα ιδιωτικό νηπιαγωγείο, το παιδί ένιωθε να «πνίγεται» από τους κανόνες του συστήματος. Δεν καταλάβαινε γιατί έπρεπε να κάνει πράγματα που δεν είχαν κανένα νόημα ή γιατί δεν επιτρεπόταν να κάνει λάθη. Τότε, το 2017, αγόρασα το franchise του ThinkGlobal.

«Αγόραζα “αέρα”. Μόνο μια ιδέα, στην οποία πίστευα βαθιά. Σήμερα είναι ένα μεγάλο franchise με πολλά σχολεία σε διαφορετικές πόλεις. Τότε όμως ήμουν από τους πρώτους. Όσα έμαθα εκείνη την πρώτη χρονιά ήταν ένα τεράστιο άλμα — και στο χτίσιμο της επιχείρησης και στην προσωπική μου εξέλιξη. Δεν μετάνιωσα ποτέ που ξεκίνησα με franchise· με βοήθησε να αποφύγω πολλά λάθη».

Ομάδα, στυλ διοίκησης και η «μέθοδος της αγκαλιάς»

Στο σχολείο έχω 26 εργαζόμενους και στο νηπιαγωγείο 7. Όταν επιλέγω ανθρώπους για την ομάδα, πέρα από τα hard skills, έχω μία μυστική μέθοδο. Ρωτάω τον εαυτό μου: «Θέλω να αγκαλιάσω αυτόν τον άνθρωπο;» Αν η απάντηση είναι ναι, τότε είναι δικός μας δάσκαλος. Το σχολείο έχει να κάνει με την ψυχή και την ατμόσφαιρα· οι άνθρωποι περνούν εδώ όλη τη μέρα, άρα είναι σαν δεύτερη οικογένεια. Η ατμόσφαιρα είναι ιδιαίτερα σημαντική για τη Gen Z — πρέπει να έχει ενέργεια, αλλιώς δεν θα δουλέψουν. Κι εγώ χρειάζομαι ακριβώς τέτοιους ανθρώπους, γεμάτους ενέργεια.

Ως προς το στυλ διοίκησης, είμαι ήπια και δημοκρατική. Μερικές φορές υπερβολικά, γι’ αυτό τώρα δουλεύω το πώς να λέω «όχι». Είμαι πολύ πιστή στους ανθρώπους μου και δίνω μεγάλη αξία στις σχέσεις — ίσως το φιλικό κλίμα στην ομάδα να είναι για μένα πιο σημαντικό από τους καθαρά επαγγελματικούς δείκτες.

Είμαστε ένα «σχολείο νοήματος»

Εξηγούμε γιατί χρειάζεται κάθε μάθημα. Διδάσκουμε προσαρμοστικότητα, γιατί τα επαγγέλματα εξαφανίζονται γρήγορα. Τα μαθήματά μας είναι σύγχρονα: νευρωνικά δίκτυα, ρητορική, επιχειρηματικότητα, δημοσιογραφία. Η αποστολή μου είναι οι μεγαλύτεροι μαθητές να καταλαβαίνουν τι θέλουν, όχι απλώς να πάρουν ένα απολυτήριο.

Για μένα, επιτυχία είναι όταν ένας απόφοιτος του σχολείου μου επιστρέψει μετά από 10 χρόνια και πει: «Yana, σε ευχαριστώ που δεν με έσπασες στο σχολείο, αλλά με έμαθες να πιστεύω στον εαυτό μου». Και όλα αυτά ενώ η επιχείρησή μου είναι σταθερή, κερδοφόρα και μου δίνει τη δυνατότητα να ταξιδεύω και να απολαμβάνω τη ζωή.

Στον πυρήνα βρίσκονται η συναισθηματική νοημοσύνη και η επικοινωνία 

Η ψυχολογία είναι υποχρεωτική για εμάς. Δεν είναι θεωρία από βιβλίο, αλλά πράξη: πώς να επικοινωνείς με «μηνύματα εγώ», πώς να μιλάς για τους φόβους σου και πώς να βάζεις όρια («Στοπ, αυτό με ενοχλεί»). Μαθαίνουμε στα παιδιά να λύνουν συγκρούσεις — να λύνουν τα προβλήματα με «λόγια από το στόμα».

Οι μαθητές, όταν με βλέπουν, φωνάζουν: «Yana!» και κρέμονται πάνω μου σαν τσαμπιά σταφύλι· μπορεί ακόμη και να με ρίξουν στο πάτωμα, γιατί έχουμε τόσο ζεστές και φιλικές σχέσεις. Πάντα έχω κάτι όμορφο να πω: «τι υπέροχος φιόγκος είναι αυτός», «τι όμορφο πουλόβερ», «μου είπαν πόσο ωραία απάντησες στο μάθημα, μπράβο!» Αγαπώ τα παιδιά, και το νιώθουν.

Η αγορά της εκπαίδευσης: «Μια μικρή βάρκα δίπλα στον Τιτανικό»

Η δημόσια εκπαίδευση είναι ένας τεράστιος «Τιτανικός» που δύσκολα στρίβει γρήγορα. Εκεί εξακολουθεί να κυριαρχεί η κουλτούρα του φόβου απέναντι στο λάθος. Το παιδί πρέπει να πάρει άριστα με την πρώτη, αλλιώς είναι ντροπή. Τα δικά μας παιδιά είναι ελεύθερα. Όταν ένα παιδί έρχεται από δημόσιο σχολείο, το «βγάζουμε από το καβούκι του», δείχνοντάς του ότι είναι ασφαλές να κάνει λάθη. Αν δεν υπήρχαν τα πρότυπα του Υπουργείου Παιδείας, θα καταργούσα εντελώς τους βαθμούς μέχρι την 8η τάξη.

Βλέπω ευκαιρίες παντού 

Ο πόλεμος, όσο παράξενο κι αν ακούγεται, έφερε αρκετές. Τα blackouts έφεραν περισσότερα παιδιά σε εμάς. Τα δημόσια σχολεία είναι μηχανισμοί που δύσκολα θερμαίνονται ή φωτίζονται. Σε εμάς, όμως, έχει πάντα ζέστη, υπάρχει ίντερνετ και ταΐζουμε τους πάντες. Γίναμε «Σημεία Ανθεκτικότητας» για τους γονείς μας.

Η αγορά της ιδιωτικής εκπαίδευσης θα συνεχίσει να μεγαλώνει, μέχρι το κράτος να μπορεί να προσφέρει δωρεάν ένα πραγματικά ποιοτικό επίπεδο. Τα παιδιά που σήμερα σπουδάζουν σε ιδιωτικά ιδρύματα ή στο εξωτερικό και θα επιστρέψουν, θα είναι η ελίτ που θα διαμορφώσει τη χώρα.

Συμβουλές για επιχειρηματίες και για όσους ξεκινούν μια εκπαιδευτική επιχείρηση

1. Μη φοβάστε. Η ζήτηση για ποιοτική εκπαίδευση στην Ουκρανία είναι τεράστια.
2. Αναζητήστε το νόημα. Αν μπείτε στην εκπαίδευση μόνο για τα χρήματα, θα καείτε γρήγορα. Πρέπει να αγαπάτε τα παιδιά και να σας καίει η αποστολή.
3. Υπολογίστε το οικονομικό μοντέλο «στην ακτή», πριν ξεκινήσετε. Μην ανοίγετε επιχείρηση στα τυφλά.

Για τα οικονομικά και την απομάκρυνση από τη διαισθητική διαχείριση

Κάποια στιγμή, στην αρχή της πλήρους εισβολής, σκέφτηκα ακόμη και να πουλήσω το σχολείο λόγω της αστάθειας. Κατάλαβα όμως ότι το να πουλάς μια επιχείρηση έχοντας απλώς ένα «αρχείο Excel» δεν είναι επαγγελματικό. Άκουσα για το Finmap σε ένα συνέδριο, το εφάρμοσα, είδα τους πραγματικούς αριθμούς και είπα: «Ουάου, τόσα βγάζω! Γιατί να το πουλήσω;»

«Αυτή τη στιγμή έχω τζίρο περίπου 54 εκατ. UAH τον χρόνο. Η κερδοφορία των σχολείων είναι περίπου 46%, ενώ του νηπιαγωγείου είναι χαμηλότερη — γύρω στο 14%. Τα ξέρω όλα αυτά επειδή ετοιμαζόμουν για τη συνέντευξη. Μου πήρε δύο λεπτά: απλώς άνοιξα την εφαρμογή Finmap και τα έλεγξα όλα», γελάει η Yana

Η ζωή πριν από το Finmap

Πριν από αυτό, όλα ήταν στο Excel — και ήταν χάλια. Υπήρχαν τετράδια, όλα γράφονταν στο χέρι: πόσα εισπράξαμε, πόσα ξοδέψαμε, μετά προσπαθούσαμε να τα συμφωνήσουμε και δεν έβγαιναν. Μέχρι να πάω σε μια τοποθεσία ή να τηλεφωνήσω, δεν ήξερα πόσα χρήματα υπήρχαν πραγματικά στο ταμείο. Έπρεπε να το παρακολουθώ συνεχώς και να το κρατάω στο μυαλό μου: πού ξεχάσαμε να καταγράψουμε κάτι; Γιατί υπάρχει έλλειμμα; Γιατί δεν συμφωνεί με το Excel; Ήταν εφιάλτης. Δεν θέλω καν να το θυμάμαι.

Τα οικονομικά σήμερα

Το Finmap με βοήθησε να αυτοματοποιήσω τα πάντα. Όταν διαμορφώνω τα δίδακτρα για την επόμενη χρονιά, βασίζομαι σε δεδομένα για το ενοίκιο σε ξένο νόμισμα, τους μισθούς και τα έξοδα. Είναι και ψυχολογικός παράγοντας: όταν κοιτάζω τους αριθμούς, ξέρω με σιγουριά ότι μπορώ να πληρώσω το ενοίκιο, μπορώ να συντηρήσω το σχολείο, υπάρχουν αρκετά για τους μισθούς — όλα είναι εντάξει!

Έχω δύο σχολικές τοποθεσίες και ένα νηπιαγωγείο. Καθεμία έχει διαχειρίστριες με τα δικά τους ταμεία. Έχουν πρόσβαση στο Finmap και ταξινομούν τις πληρωμές «στα ράφια» τους. Μπορώ ανά πάσα στιγμή να δω τα υπόλοιπα σε κάθε ταμείο. Ξεχωριστά διαχειρίζομαι το project «Camps». Έτσι βλέπω πόσα χρήματα μπορούν να πάνε στη διαφήμιση και πόσο είναι το καθαρό κέρδος. Είναι σαν να χτίζεις πύργους με τουβλάκια: βλέπω από πού πήρα ένα κομμάτι και πού πρέπει να επιστρέψει.

«Παλιά έκανα πολλά πράγματα μόνη μου, ξοδεύοντας τη ζωτική μου ενέργεια σε αυτά. Τα χρήματα που πληρώνω τώρα για το Finmap είναι τίποτα μπροστά στη δουλειά που αναγκαζόμουν να κάνω πριν. Είναι μια πολύ κερδοφόρα επένδυση».

Η εφαρμογή του Finmap: από την αντίσταση της ομάδας στο «πώς ζούσαμε πριν;»

Γενικά, κάθε τι νέο η ομάδα το δέχεται με αντίσταση, μέχρι να της αποδείξεις την αξία του. Μερικές φορές πρέπει απλώς να το «σπρώξεις» να περάσει. Φυσικά, όλοι θέλουν να δουλεύουν όπως πριν και να μην αλλάζει τίποτα. Τους είπα: «Ακούστε, δεν θέλετε να κυκλοφορείτε με άλογα ή να πλένετε τα ρούχα στο χέρι, σωστά; Βάζουμε ένα “πλυντήριο πιάτων” για τα οικονομικά, ώστε να γίνεται η δουλειά για εσάς».

Υπήρξε όμως μεγάλη υποστήριξη από την ομάδα του Finmap. Πρώτα το κατάλαβα εγώ η ίδια και μετά το Finmap οργάνωσε μια online συνάντηση για τους εργαζομένους μου. Τους τα εξήγησαν όλα και η ομάδα κατάλαβε: «Α, αυτό δεν είναι καθόλου δύσκολο». Μετά από έναν μήνα, μου έλεγαν ήδη: «Yana, αυτό είναι τέλειο! Πώς ζούσαμε πριν;» Η διοίκηση απαλλάχθηκε από ένα τεράστιο κομμάτι δουλειάς. Κι εγώ πλέον νιώθω ελευθερία: μπορώ να είμαι σε άλλη πόλη, να ανοίξω το κινητό μου και να δω την πραγματική εικόνα της επιχείρησης.

«Από την άποψη της παρακολούθησης των οικονομικών, το Finmap είναι η καλύτερη επιλογή για μένα. Είμαι πραγματικά μεγάλη fan της υπηρεσίας. Σου ελευθερώνει χρόνο για τον εαυτό σου: για αγάπη, για εξέλιξη, για να γευτείς αυτό το σύμπαν».

Ζήστε οικονομική ηρεμία από σήμερα!

Κλείστε μια δωρεάν συμβουλευτική μέσω Zoom με τον CFO μας ή ζητήστε ένα demo του Finmap για να δείτε στην πράξη πόσο πιο εύκολη γίνεται η διαχείριση όταν οι αριθμοί δουλεύουν για εσάς.

Κλάδος: Πώς το online σχολείο Mathema αυτοματοποίησε τη χρηματοοικονομική διαχείριση με το Finmap