54 milioni di UAH di fatturato nati dall’amore per i bambini e dalla precisione finanziaria: la storia ispiratrice della scuola privata ThinkGlobal

Yana Moskovchenko dirige la scuola privata ThinkGlobal di Petropavlivska Borshchahivka e l’asilo KUKU Kids. Il suo percorso imprenditoriale non è iniziato da un business plan, ma dal desiderio di una madre di trovare per sua figlia un posto in cui non venisse “spezzata” dagli schemi rigidi del sistema statale. Oggi Yana gestisce un’attività con un fatturato annuo di 54 milioni di UAH (≈ 1 272 770 $), organizza campi per famiglie GLOBAL FRIENDS in tutto il mondo e conosce con precisione la redditività di ogni progetto grazie a Finmap.

Abbiamo parlato con Yana del “Titanic” dell’istruzione statale, della gestione di un’azienda durante la guerra e del perché un sistema ben strutturato di controllo finanziario sia la migliore prevenzione dello stress per un imprenditore. Qui sotto, il racconto di Yana con le sue parole.

Da funzionaria pubblica a imprenditrice

Fin da bambina sognavo di lavorare con i bambini. Mio padre, però, aveva altri piani: “Yana, che fai, vuoi diventare pediatra? O maestra d’asilo a pulire il naso ai bambini? La contabile: ecco il mestiere migliore del mondo.” Mi sono laureata in Finanza e Revisione, ho mostrato il diploma a mio padre e non ho mai lavorato un solo giorno in quel settore.

Lavoravo al Dipartimento delle Risorse Territoriali. Ma con la nascita di mia figlia ho capito che, dopo la maternità, non volevo tornare nella pubblica amministrazione. Mi piaceva così tanto occuparmi del suo sviluppo che ho iniziato ad approfondire il tema, mi sono riqualificata e ho cominciato a tenere corsi. Nel 2011 tutto questo è diventato il mio primo centro di sviluppo precoce a Petropavlivska Borshchahivka — semplicemente perché non sapevo dove portare mia figlia. Man mano che cresceva, volevo crescere anch’io, così ho comprato un franchising per un asilo.

“Ho preso in prestito 10.000 dollari da conoscenti e ho acquistato il franchising del centro di sviluppo precoce per bambini ‘Kuzya’. Per la nostra famiglia, allora, era una cifra astronomica. Ma io credevo davvero nell’idea. E proprio per questo non abbiamo mai lavorato un solo giorno in perdita.”

Rompere gli stereotipi della scuola statale

Quando mia figlia ha iniziato la prima elementare in una scuola statale, è stato un vero shock culturale. Dopo un asilo privato, si sentiva “soffocata” dalle regole del sistema. Non capiva perché dovesse fare cose prive di senso o perché non le fosse permesso sbagliare. È stato allora, nel 2017, che ho acquistato il franchising ThinkGlobal.

“Stavo comprando ‘aria’. Solo un’idea in cui credevo profondamente. Oggi è un grande franchising, con molte scuole in diverse città. Ma allora ero tra i pionieri. Quello che ho imparato in quel primo anno è stato un salto quantico nella costruzione del business e nella mia crescita personale. Non mi sono mai pentita di essere partita con un franchising: mi ha aiutata a evitare tanti errori.”

Team, stile di gestione e il “metodo dell’abbraccio”

Ho 26 persone nella scuola e 7 nell’asilo. Quando scelgo chi far entrare in squadra, oltre a valutare le competenze tecniche, ho un metodo segreto. Mi chiedo: “Ho voglia di abbracciare questa persona?” Se la risposta è sì, allora è l’insegnante giusto per noi. La scuola è anima e atmosfera; le persone trascorrono qui tutta la giornata, quindi è come una seconda famiglia. L’atmosfera è particolarmente importante per la Gen Z: deve essere piena di energia, altrimenti non lavora. E a me servono proprio persone con quell’energia.

Per quanto riguarda lo stile di gestione, sono morbida e democratica. A volte anche troppo, infatti sto lavorando per imparare a dire “no”. Sono molto leale e do grande valore alle relazioni: forse il clima amichevole nel team per me conta più dei soli indicatori professionali.

Siamo una “scuola dei significati”

Spieghiamo perché ogni materia è necessaria. Insegniamo l’adattabilità, perché le professioni stanno scomparendo in fretta. Le nostre lezioni sono moderne: reti neurali, retorica, business, giornalismo. La mia missione è che gli studenti più grandi capiscano che cosa vogliono davvero, non che si limitino a prendere un diploma.

Per me il successo è quando un ex alunno torna dopo 10 anni e mi dice: “Yana, grazie per non avermi spezzato a scuola, ma per avermi insegnato a credere in me stesso.” E tutto questo mentre la mia attività è stabile, redditizia e mi dà la possibilità di viaggiare e godermi la vita.

Il cuore di tutto sono intelligenza emotiva e comunicazione 

Da noi la psicologia è obbligatoria. Non è teoria da manuale, ma pratica: come comunicare usando i “messaggi in prima persona”, come parlare delle proprie paure, come stabilire dei confini (“Stop, questa cosa mi mette a disagio”). Insegniamo a risolvere i conflitti: affrontare i problemi con “parole dette a voce”.

Quando gli studenti mi vedono, gridano: “Yana!” e mi si appendono addosso come grappoli d’uva; a volte rischiano perfino di buttarmi a terra, tanto il rapporto è caldo e amichevole. Ho sempre qualcosa di bello da dire: “che fiocco meraviglioso hai,” “che maglione carino,” “mi hanno raccontato che hai risposto benissimo in classe, bravo!” Amo i bambini, e loro lo sentono.

Il mercato dell’istruzione: “una piccola barca accanto al Titanic”

L’istruzione statale è un enorme “Titanic” che è difficile far virare rapidamente. Lì domina ancora una cultura della paura dell’errore. Un bambino deve prendere il massimo al primo tentativo, altrimenti è una vergogna. I nostri bambini sono liberi. Quando arriva un bambino da una scuola statale, noi lo “tiriamo fuori dal guscio”, gli mostriamo che sbagliare è sicuro. Se non fosse per gli standard del Ministero dell’Istruzione, eliminerei del tutto i voti fino all’ottava classe.

Vedo opportunità ovunque 

La guerra, per quanto possa sembrare strano, ne ha create parecchie. I blackout hanno portato da noi un afflusso di bambini. Le scuole statali sono macchine difficili da riscaldare o da illuminare. Da noi, invece, c’è sempre caldo, c’è internet e diamo da mangiare a tutti. Per i nostri genitori siamo diventati dei “Punti di Invincibilità”.

Il mercato dell’istruzione privata crescerà finché lo Stato non sarà in grado di offrire gratuitamente un livello di qualità elevato. I bambini che oggi studiano in istituti privati o all’estero e che torneranno saranno l’élite che plasmerà il Paese.

Consigli per imprenditori e per chi vuole avviare un’attività nel settore educativo

1. Non abbiate paura. In Ucraina la domanda di istruzione di qualità è enorme.
2. Cercate un significato. Se entrate nell’istruzione solo per i soldi, vi brucerete in fretta. Dovete amare i bambini e sentire la missione addosso.
3. Calcolate il modello finanziario “a riva”, prima di partire. Non aprite un’attività alla cieca.

Finanze: uscire dalla gestione “a intuito”

A un certo punto, all’inizio dell’invasione su larga scala, ho persino pensato di vendere la scuola a causa dell’instabilità. Ma ho capito che vendere un’attività presentandosi solo con “un file Excel” non era professionale. Ho sentito parlare di Finmap a una conferenza, l’ho implementato, ho visto i numeri reali e ho detto: “Wow, guadagno così tanto! Perché dovrei vendere?”

“In questo momento ho un fatturato di circa 54 milioni di UAH all’anno. La redditività delle scuole è intorno al 46%, mentre per l’asilo è più bassa — circa il 14%. Lo so perché mi sono preparata per l’intervista. Mi sono bastati due minuti: ho aperto l’app di Finmap e ho controllato tutto,” ride Yana

La vita prima di Finmap

Prima era tutto in Excel, ed era terribile. C’erano registri, tutto veniva scritto a mano: quanto avevamo incassato, quanto avevamo speso, poi provavamo a riconciliare i dati e non tornavano. Finché non andavo di persona in una sede o non chiamavo, non sapevo quanti soldi ci fossero davvero in cassa. Dovevo controllare di continuo e tenere tutto a mente: dove ci siamo dimenticati di registrare qualcosa? Perché manca denaro? Perché non coincide con Excel? Era un incubo. Non voglio nemmeno ricordarlo.

Le finanze oggi

Finmap mi ha aiutata ad automatizzare tutto. Quando definisco le rette per l’anno successivo, mi baso sui dati relativi all’affitto in valuta estera, agli stipendi e alle spese. È anche un fattore psicologico: quando guardo i numeri, so con certezza che posso pagare l’affitto, posso mantenere la scuola, ci sono abbastanza soldi per gli stipendi: va tutto bene!

Ho due sedi scolastiche e un asilo. Ognuna ha amministratori con le proprie casse. Hanno accesso a Finmap e classificano i pagamenti “al posto giusto”. Posso vedere in qualsiasi momento i saldi di ogni cassa. A parte gestisco il progetto “Campi”. Questo mi permette di capire quanti soldi possiamo destinare alla pubblicità e quanto resta come utile netto. È come costruire torri con i mattoncini: vedo da dove ho tolto un pezzo e dove deve tornare.

“Prima facevo tantissime cose con le mie mani, consumando le mie energie vitali. I soldi che oggi pago per Finmap non sono nulla rispetto al lavoro che ero costretta a fare prima. È un investimento molto redditizio.”

Implementare Finmap: dalla resistenza del team a “come facevamo prima?”

In generale, il team accoglie ogni novità con resistenza, finché non gliene dimostri il valore. A volte bisogna semplicemente “spingerla fino in fondo”. Naturalmente tutti vogliono continuare a lavorare come prima e non cambiare nulla. Io ho detto: “Ascoltate, non vorreste mica tornare ad andare a cavallo o lavare i panni a mano, giusto? Stiamo installando una ‘lavastoviglie’ per le finanze, così il lavoro si fa da sé.”

Ma il team di Finmap ci ha dato un grande supporto. Prima ho capito tutto io, poi Finmap ha organizzato un incontro online per i miei dipendenti. Hanno spiegato ogni cosa e il team ha realizzato: “Ah, ma non è difficile per niente.” Dopo un mese erano già loro a dirmi: “Yana, è fantastico! Come facevamo prima?” L’amministrazione si è liberata di un’enorme mole di lavoro. E io ora sento libertà: posso essere in un’altra città, aprire il telefono e vedere la situazione reale.

“Dal punto di vista del controllo finanziario, Finmap è per me la soluzione migliore. Sono davvero una grande fan del servizio. Ti libera tempo per te stessa: per l’amore, per crescere, per assaporare questo universo.”

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Settore: Come la scuola online Mathema ha automatizzato la gestione finanziaria con Finmap