Οικονομικά PR / SMM Agency: Πώς να Κάνετε τη Λογιστική

Τα PR και SMM agencies σχεδόν πάντα λειτουργούν με πάγιες αμοιβές (retainers): ο πελάτης πληρώνει ένα σταθερό ποσό κάθε μήνα, και το agency αναλαμβάνει τα πάντα για εκείνον από την αρχή έως το τέλος. Φαίνεται σταθερό — μέχρι να μετρήσετε πόσες ώρες της ομάδας καταναλώνει κάθε πελάτης. Τότε συνήθως αποδεικνύεται ότι οι μισές πάγιες αμοιβές μόλις καλύπτουν το κόστος.

Τα οικονομικά ενός PR/SMM agency συνοψίζονται σε ένα ερώτημα: πόσα απομένουν από κάθε πελάτη αφού η ομάδα έχει κάνει τη δουλειά. Ας αναλύσουμε πώς να το υπολογίσετε.

Γιατί η πάγια αμοιβή είναι παραπλανητική

Η πάγια αμοιβή είναι σταθερή, αλλά ο φόρτος εργασίας όχι. Ένας πελάτης με πάγια αμοιβή 30.000$ μένει ήσυχος και απαιτεί 20 ώρες τον μήνα· ένας άλλος με το ίδιο ποσό σας στέλνει μηνύματα καθημερινά και απαιτεί 60. Ο πρώτος σας φέρνει κέρδος, ο δεύτερος σας κοστίζει — κι όμως στον τραπεζικό σας λογαριασμό φαίνονται πανομοιότυποι. Ο μόνος τρόπος να δείτε τη διαφορά είναι το περιθώριο ανά πελάτη.

Βήμα 1. Αναλύστε τα χρήματα ανά πελάτη

Κάθε πάγια αμοιβή, κάθε μισθός ομάδας, κάθε εξωτερικός συνεργάτης (σχεδιαστής, media buyer, copywriter) — συνδέεται με συγκεκριμένο πελάτη. Τα διαφημιστικά budget, αν περνούν μέσω εσάς, καταγράφονται ξεχωριστά, γιατί δεν είναι δικά σας έσοδα, είναι χρήματα που απλώς διέρχονται. Παρουσιάσαμε τα βασικά βήματα για ένα agency στο Διοικητική λογιστική για marketing agency: από πού να ξεκινήσετε.

Βήμα 2. Υπολογίστε το περιθώριο για κάθε πελάτη

Περιθώριο ανά πελάτη = πάγια αμοιβή μείον τις ώρες ομάδας που δαπανήθηκαν γι' αυτόν μείον τους εξωτερικούς συνεργάτες. Αυτός είναι ο βασικός δείκτης του agency. Δείχνει σε ποιον πρέπει να αυξήσετε την τιμή, σε ποιον πρέπει να αναθεωρήσετε το εύρος εργασιών και ποιον πρέπει να αποχωριστείτε. Πώς να βρείτε τους κερδοφόρους και μη κερδοφόρους πελάτες σας — Κερδοφορία πελατών: το 20% που φέρνει το 80%.

Βήμα 3. Συνδέστε τον φόρτο εργασίας με το κέρδος

Στο PR/SMM, το κέρδος εξαρτάται άμεσα από το πόσους πελάτες μπορεί να διαχειριστεί ένα άτομο. Αν η ομάδα είναι υπερφορτωμένη, η ποιότητα υποφέρει· αν είναι υποφορτωμένη, το περιθώριο πέφτει. Η παρακολούθηση ωρών ανά πελάτη δείχνει πού δίνετε δουλειά φθηνότερα απ' ό,τι σας κοστίζει.

Από πού να ξεκινήσετε

Αφιερώστε έναν μήνα για να συνδέσετε πάγιες αμοιβές, μισθούς και εξωτερικούς συνεργάτες με πελάτες — και θα δείτε για πρώτη φορά ποιοι πελάτες είναι πραγματικά κερδοφόροι. Μια συστηματική προβολή ανά πελάτη για ένα agency θα βρείτε στο Διοικητική λογιστική για agency: προβολή ανά πελάτη, ενώ τα ταμειακά κενά από ανομοιόμορφες πληρωμές εντοπίζονται με ένα ημερολόγιο πληρωμών.

Στο Finmap, οι πάγιες αμοιβές, η ομάδα και οι εξωτερικοί συνεργάτες συγκεντρώνονται αυτόματα σε περιθώριο ανά πελάτη — δοκιμάστε το δωρεάν για 7 ημέρες.