Катерина Гульченко

Senior Customer Support Manager

Досвід роботи

5+ років досвіду в службі підтримки.
Ведення індивідуальних консультацій та групових QA-сесій.
Створення навчальних відео-матеріалів та інструкцій.
Генерація онбордингових матеріалів.
Індивідуальне налаштування структури компаній в Finmap.

Освіта

Національний технічний університет "Дніпровська політехніка". Магістр, спеціальність "Менеджмент, галузь Бізнес, адміністрування та право".

Статті автора

Хотів би знати раніше

Виробництво

Нове

Фінансова безпека в оборонці: хто в команді бачить цифри і як захистити дані

Чутливі фінансові дані, а доступи роздані «всім підряд». Хто в команді реально має бачити цифри і як захистити фінансову інформацію компанії.

Хотів би знати раніше

Послуги

Нове

Яку частину виручки можна віддавати на оренду

Гарне місце тягне продажі, але й забирає маржу. Як зрозуміти, яку частину виручки твій бізнес реально може віддавати на оренду й не працювати на орендодавця.

Хотів би знати раніше

Фінанси

Нове

Дай менеджеру доступ — і він більше не питає цифри по телефону

Власник не має бути вузьким місцем для кожної цифри. Дай кожному менеджеру доступ до метрик його локації — і нічого зайвого. Ось як ролі закривають нескінченні дзвінки.

Хотів би знати раніше

Фінанси

Нове

Як повернути гроші від клієнтів вчасно: 6 способів прибрати прострочку

Прострочені рахунки — це прибуток, який ти заробив, але не можеш витратити. Шість практичних способів, щоб клієнти платили вчасно: від розумніших умов до системи нагадувань, що працює сама.

Хотів би знати раніше

Фінанси

Нове

Хто у вашій команді що бачить у Finmap — і чому це важливо налаштувати правильно

Дати менеджеру цифри, але не всі — і не по телефону. Як налаштувати ролі й доступи у Finmap, щоб кожен бачив лише своє, а власник — усе.

Хотів би знати раніше

Нове

Від сезонних спадів до постійного прибутку: як заробляти цілий рік

Як сезонність впливає на гроші твого бізнесу — і як Finmap допомагає зберігати стабільність у будь-який період року

Куди зникають гроші з ТОВ? Finmap для ТОВ: банківські інтеграції — тепер і з Monobank

Не розумієте, куди йдуть гроші з вашого ТОВ? Рішення – Finmap з банківськими інтеграціями, включаючи Monobank. Контролюйте свої фінанси без Excel.

Як Finmap допомагає будівельним бізнесам навести фінансовий порядок

У статті розбираємо три критичні проблеми фінансів у будівництві: від касових розривів до зниклих підзвітних грошей. Показуємо, як Finmap допомагає взяти їх під контроль, збільшити прибуток і ухвалювати рішення на основі цифр, а не інтуїції.

Від Excel до повного контролю: фінансова трансформація KLEI

KLEI — бренд стікерів, що виріс із хаосу до масштабування завдяки структурному обліку. Дізнайтесь як Finmap допоміг навести фінансовий лад, уникнути касових розривів і підготуватись до інвестицій.

Finmap AI Copilot: революція у фінансах твого бізнесу

Дізнайся, як Finmap AI Copilot допомагає підприємцям автоматизувати облік грошових потоків, аналізувати звіти й приймати фінансові рішення без зайвих зусиль.

Хотів би знати раніше

Нове

Автоматизація робочих процесів: популярні інтеграції для Finmap

Автоматизація дозволяє економити час, знижувати кількість помилок та покращувати робочі процеси завдяки інтеграції різних платформ.

Як видавництво позбулося касових розривів та збільшило прибуток на 10%

Практичний кейс про те, як видавництво та освітні проєкти з Finmap подолали збитки, уникнули касових розривів і почали зростати на 10% щомісяця.

Як безболісно масштабувати бізнес, впровадивши фіноблік: кейс IT рекрутингової компанії

Масштабування бізнесу — це завжди пожежа, факапи та хаос, згодні? А ось герой нашого сьогоднішнього кейсу, засновник компанії Storypoint, Андрій Алексєєнко взагалі не згоден

Як зробити фіноблік своєю конкурентною перевагою: кейс компанії з Туреччини

Найкраща ціна, дбайливий сервіс, висока якість… Які ще переваги може використати бізнес, щоб обійти конкурентів?

Як вести фіноблік у невеликому бізнесі: кейс агентства Present Perfect Agency

Present Perfect Agency — агенція мовних послуг Допомагають бізнесам із перекладами, супроводом, веденням бізнес-документації та всім, що пов’язано з мовами.