Kateryna Gulchenko — Senior Customer Support Manager

Senior Customer Support Manager

Experiență profesională

5+ years of experience in customer support.
Conducting individual consultations and group Q&A sessions.
Creating educational video materials and instructions.
Generating onboarding materials.
Custom setup of company structures in Finmap.

Educație

National Technical University "Dnipro Polytechnic".

Articolele autorului

Wish I'd Known This Sooner

Manufacturing

Nou

Securitatea financiară în defense tech: cine din echipă vede cifrele și cum protejezi datele

Date financiare sensibile, dar accesul este acordat practic tuturor. Cine din echipă ar trebui să vadă cu adevărat cifrele și cum protejezi informațiile financiare ale companiei.

GRATUIT

Wish I'd Known This Sooner

Services

Nou

Ce cotă din venituri poți destina chiriei

O locație excelentă stimulează vânzările, dar îți erodează și marja. Iată cum îți dai seama ce cotă din veniturile afacerii tale îți poți permite cu adevărat să cheltuiești pe chirie, fără să ajungi să lucrezi pentru proprietar.

GRATUIT

Wish I'd Known This Sooner

Finance

Nou

Dă acces unui manager — și nu mai fi sunat pentru cifre

Proprietarul nu trebuie să fie blocajul pentru fiecare cifră. Dă fiecărui manager acces la indicatorii propriei locații — și nimic altceva. Iată cum accesul bazat pe roluri pune capăt apelurilor telefonice.

Citește

GRATUIT

6 min

23.07.2026

Wish I'd Known This Sooner

Finance

Nou

Cum să faci clienții să plătească la timp: 6 moduri de a elimina facturile restante

Facturile restante sunt profit pe care l-ai câștigat, dar nu îl poți cheltui. Șase moduri practice de a-i face pe clienți să plătească la timp — de la condiții mai inteligente până la un sistem de memento-uri care funcționează singur — fără să devii furnizorul enervant.

Citește

GRATUIT

7 min

22.07.2026

Wish I'd Known This Sooner

Finance

Nou

Cine din echipa ta ce vede în Finmap — și de ce este important să configurezi asta corect

Oferă managerului cifre, dar nu pe toate — și nu la telefon. Cum configurezi roluri și accesuri în Finmap, ca fiecare să vadă doar ce e al lui, iar proprietarul — totul.

Citește

GRATUIT

6 min

20.07.2026