Projektmarzs: hogyan ne dolgozzon veszteségesen az ügyfélmunkákon
Minden ügynökség vállalt már legalább egy olyan megbízást, amely végül veszteséges volt. Ezt általában túl későn veszik észre: a projekt lezárult, az ügyfél elégedett, mégis valahogy nem maradt több pénz. Az ok mindig ugyanaz — az árba nem építettek be valódi marzsot, és a projekt felemésztette önmagát.
Nézzük meg, mi a projektmarzs, és hogyan ne veszítsen pénzt az ügyfélmunkán.
Mi a projektmarzs
A projektmarzs az az összeg, amely az ügyfél kifizetéséből megmarad az összes közvetlen költség után: a csapat óráinak, az alvállalkozóknak, a szolgáltatásoknak a levonása után. Ez az a szám, amely megmutatja, megérte-e elvállalni a munkát. Arról, hogyan számolja ki hibátlanul a projekt jövedelmezőségét, lásd: Projekt jövedelmezőség: hogyan számolja helyesen.
Miért kerülnek a projektek veszteségbe
Leggyakrabban nem az alacsony ár az oka, hanem a munka alábecslése. A projektet fix díjra adta el, 100 órára számítva, de az végül 180 órát vett igénybe: javítások, a terjedelem változása, „még egy apróság”. Beépített marzs és kontroll nélkül minden ilyen óra a nyereségét emészti fel. Klasszikus példa — 20 fejlesztő, egy óradíj, és fogalma sincs, hogy a projekt valójában mennyit keresett.
Hogyan építse be a marzsot az árába
Az árat a költségből számolja, ne „a piac alapján”: az órák száma szorozva az órabérrel, plusz az alvállalkozók, és erre rátéve a marzsot. Ha a projekt valódi költsége 120 000, és Ön 130 000-ért adta el, akkor bármilyen túllépés már veszteség. 30–40%-os beépített marzzsal van tartaléka a javításokra és a kockázatokra.
A marzs nyomon követése a projekt alatt
A marzsot a projekt alatt kell látnia, nem utána. Ha folyamatosan nyomon követi az órákat, észreveszi azt a pillanatot, amikor a projekt elkezd „égni”, és leállíthatja vagy újratárgyalhatja az ügyféllel. Enélkül a veszteség csak utólag derül ki.
Honnan induljon
A következő megbízása előtt számolja ki a valós költséget órákban, és tegye rá a marzsot. A futó projekteknél kezdje el rögzíteni az órákat, hogy lássa, melyik van már kockázati zónában. A Finmapben a projektmarzs automatikusan számolódik a tranzakciói alapján — próbálja ki ingyen 7 napig.
Gyakran ismételt kérdések
Ez a kockázattól és a piactól függ, de a költség feletti 30–40% tartalékot ad a javításokra és a túllépésekre. Minél nagyobb a bizonytalanság a briefben, annál nagyobb tartalékra van szükség.
Számolja ki a költséget órákban, mielőtt elkezdi, építsen be marzsot, és kövesse nyomon az órákat menet közben. A terjedelem változásait külön rögzítse — ezek alapot adnak a plusz fizetésre.
Állítsa le a kontrollálatlan javításokat, tekintse át a terjedelmet az ügyféllel, és rögzítse a tanulságokat a jövőre nézve: pontosan hol becsülte alá. Egy őszintén kiszámolt veszteséges projekt megspórol tucatnyi jövőbelit.
