A követelések ügyfelektől (AR) az a pénz, amelyet az ügyfelek Önnek tartoznak az olyan árukért vagy szolgáltatásokért, amelyeket már kiszállított, de még nem kapott meg. Az eszközök között szerepel a mérlegben, és az Ön által várhatóan beszedendő jövőbeli készpénzt képviseli.
A követelések ügyfelektől akkor nőnek, amikor az ügyfeleket hitelre számlázza ki ahelyett, hogy azonnal készpénzben gyűjtené be azt. Bár az AR egy eszköz, nem készpénz a kézben – egy vállalkozás a papíron jövedelmezőnek tűnhet, miközben pénzhiányban szenved, ha az ügyfelek lassan fizetnek. A vevőkövetelések átlagos behajtási ideje (DSO) – az átlagos idő a fizetés beszedéséhez – egy kulcsfontosságú mutató; a 45 napos DSO azt jelenti, hogy az ügyfelek általában 45 nappal a számlázás után fizetnek. Az AR hatékony kezelése (a lejárt számlák utáni követés, a korai fizetés kedvezménye) közvetlenül javítja a cash flow-t és csökkenti a kifizetetlen számlákban lekötött forgótőkét.
Egy tanácsadó cég befejez egy 20 000 dolláros projektet és 45 napos fizetési feltételekkel ellátott számlát küld. A projektet bevételként rögzítik, és 20 000 dollárt adnak a követelésekhez. Negyvenöt nappal később az ügyfél fizet, és a készpénz beérkezik – ebben az esetben az AR csökken, és a készpénz nő. Ha az ügyfél késik, vagy vitatja a számlát, a cash flow megzavarodik, még akkor is, ha a bevételt már elismerték.
Az AR figyelemmel kísérése elengedhetetlen az egészséges cash flow-hoz. A Finmap segít előrejelezni az ügyfélkifizetések érkezésének időpontját, nyomon követni a korosodó követeléseket, és korán felismerni a beszedési problémákat, hogy a készpénz ne csússzon át a réseken.
